車主方先生買車后不到一個月,發(fā)現(xiàn)自己車上的雨刮器磨損厲害,雨天刮不干凈玻璃,于是便去4S店要求免費更換,結果卻被告知該部件不在保修范圍內,需要自掏腰包 。方先生不明白,明明是保修“兩年和6萬公里”,為何將雨刮器這類零部件排除在外?售后負責人告訴采訪人員，小零件損壞難界定，廠家一般不負責 。專家表示，由于目前國家沒有汽車三包的相關規(guī)定,一些易損件如玻璃、燈泡、雨刮、剎車片等通常很難界定是由于車主使用不當,還是產品質量問題導致的損壞,因此廠家一般不承擔質量擔保責任，或采取縮短保修時限的做法 。
【新手保養(yǎng)攻略 用最少的錢辦最多的事】據(jù)了解,目前只有少數(shù)廠家開始把輪胎、音響等部分易損件納入保修范圍 。不同品牌車型的質保范圍各有不同,所以,車主須仔細參考汽車保養(yǎng)手冊上的相關規(guī)定,以明確自己的權益 。
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