音樂平臺的根基是內(nèi)容 ， 也就是音樂作品 ， QQ音樂首要解決的問題也正是建立穩(wěn)定的內(nèi)容生產(chǎn)來源 。由于音樂制作門檻非常高 ， 內(nèi)容生產(chǎn)方式幾乎都是PGC ， QQ音樂與國內(nèi)外的幾大唱片公司簽訂了版權(quán)協(xié)議 ， 把音樂行業(yè)拉向正版化 。其實這也是正向循環(huán)的必備基礎(chǔ) ， 正版化使得音樂人得到利益回報 ， 才能繼續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容 ， 如此以往 ， 音樂人、平臺方和用戶三者都受益 。
2、內(nèi)容入庫管理：國內(nèi)最大的曲庫管理實踐
目前QQ音樂曲庫已經(jīng)達(dá)到1500萬首 ， 是國內(nèi)最大的曲庫 。面對如此巨大的曲庫 ， QQ音樂配有專門的入庫團(tuán)隊和自動化處理程序 ， 如前面所述 ， 一首歌曲的演唱者、專輯名稱、發(fā)行日期、曲風(fēng)、分類等等幾十個結(jié)構(gòu)化信息都會在入庫的適合就處理好 ， 采用人工加程序兩種方式 ， 完善的結(jié)構(gòu)化信息是后期內(nèi)容推薦的基礎(chǔ) 。
3、內(nèi)容推薦：編輯推薦、熱門推薦、個性化推薦相輔相成
在QQ音樂的APP中 ， 音樂館的推薦模塊是編輯推薦 ， 人工干預(yù)力度較大 ， 主要推薦新歌和應(yīng)景的歌單 。排行榜屬于熱門推薦模塊 ， 都是算法計算出的結(jié)果 ， 反應(yīng)了平臺用戶最喜歡的歌曲 。猜你喜歡是個性化推薦的產(chǎn)品 ， 經(jīng)歷過多次改版后 ， 目前可以算是國內(nèi)領(lǐng)先的個性化推薦系統(tǒng) ， 具有非常不錯的口碑 。
五、總結(jié)
新人經(jīng)常會問 ， 內(nèi)容運營是做什么的？工作一段時間之后的“老人”也會迷惑 ， 內(nèi)容運營接下來還應(yīng)該怎么做？
文中所提到的內(nèi)容運營框架就能很好地解決這些疑問 ， 就像是一張工作地圖 ， 不斷地讓運營人員了解自己所處何處 ， 下一階段又應(yīng)該去往何處 。
（1）首先 ， 當(dāng)你剛開始接受一個內(nèi)容平臺的運營工作 ， 首先要解決內(nèi)容生產(chǎn)的問題：誰在生產(chǎn)內(nèi)容？他們對付出和收益滿意嗎？這種生產(chǎn)機制是否可持續(xù)的？
（2）接下來 ， 面對越來越多的內(nèi)容 ， 就要開始構(gòu)建完善的內(nèi)容管理系統(tǒng)后臺：內(nèi)容庫存是否管理有序？能否快速地把所有內(nèi)容分門別類？是否能夠為后續(xù)的內(nèi)容推薦提供充分的支撐？
（3）最后 ， 根據(jù)用戶反饋不斷地調(diào)整推薦策略：最開始一定是編輯推薦和根據(jù)全站熱度進(jìn)行推薦 ， 但隨著用戶和內(nèi)容的同步增長 ， 就需要采用去中心化的個性化推薦 ， 把庫存的大量內(nèi)容盤活 ， 推薦給最合適的目標(biāo)用戶 。
內(nèi)容的“生產(chǎn)-管理-推薦”三步走策略 ， 是所有內(nèi)容平臺都需要經(jīng)歷的過程 。因此 ， 對內(nèi)容運營框架的理解和運用 ， 則是內(nèi)容運營人員從“編輯”（撰稿者）升華為“運營者”的必經(jīng)之路 。
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