電子商務(wù)存在價(jià)值就是讓消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶與企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，也大量節(jié)省了其寶貴時(shí)間 。在消費(fèi)者信息多元化的 21 世紀(jì)，可以通過(guò)足不出戶的網(wǎng)絡(luò)渠道，如百度微購(gòu)、淘寶、新蛋等了解本地商場(chǎng)商品信息，然后再享受現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物樂趣，已經(jīng)成為消費(fèi)者習(xí)慣 。那電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的規(guī)則是什么？
1. 用戶無(wú)需注冊(cè)直接購(gòu)買
很多公司喜歡讓用戶注冊(cè)，但注冊(cè)過(guò)程實(shí)在太冗長(zhǎng)了，尤其對(duì)那些臨時(shí)光顧的用戶，強(qiáng)迫注冊(cè)會(huì)將他們嚇跑 。讓用戶直接往購(gòu)物車?yán)锾砑迂浳?，在結(jié)算前，另外提供一個(gè)注冊(cè)選項(xiàng)以方便他們的下一次購(gòu)買是一個(gè)很有效的方法，在任何時(shí)候都要明白，實(shí)現(xiàn)銷售比收集一堆電子郵件地址更有價(jià)值 。
2. 注冊(cè)要簡(jiǎn)單
你希望注冊(cè)用戶給你提供多少信息?也許是越多越好，然而實(shí)際上，你用不了那么多，你真正需要的也許只是一個(gè)郵件地址和一個(gè)密碼 。盡可能使用郵件地址作為用戶名，因?yàn)橛脩裘菀谆煜?，而郵件地址是的，更容易記憶 。
【電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)則是什么】
3. 告訴用戶他們所處的步驟
面包屑導(dǎo)航條是任何大型電子商務(wù)站點(diǎn)的必需，用戶需要隨時(shí)知道他們目前所處的步驟，以及后面余下的步驟，否則，用戶會(huì)覺得茫然，甚至半途放棄 。另外，面包屑導(dǎo)航條還可以幫助用戶自由后退，返回，以便在需要的時(shí)候?qū)η懊娴牟僮鬟M(jìn)行修改，如果面包屑導(dǎo)航條不容易實(shí)現(xiàn)，那你至少對(duì)每一步操作進(jìn)行編號(hào)標(biāo)識(shí)，如，更步/共四步 。
4. 讓用戶有安全感
用戶對(duì)安全非常在意，尤其當(dāng)他們需要輸入信用卡號(hào)的時(shí)候，在用戶購(gòu)買的任一步驟，你都需要讓他們有安全感，并且讓他們知道你會(huì)保護(hù)他們的安全與隱私，更好的辦法是在網(wǎng)站上部署 SSL 。
5. 訂單確認(rèn)
確認(rèn)頁(yè)對(duì)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的易用性來(lái)講非常必要，不僅可以讓用戶對(duì)前面操作的內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，也避免了用戶因不確定而不斷向你查詢 。
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