【怎么確保企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)順利進(jìn)行】
同理，設(shè)計(jì)階段，與網(wǎng)站制作過(guò)程階段一樣可以用文檔高效的解決問(wèn)題 。
四.網(wǎng)站制作之前一定要詳細(xì)了解需求
這個(gè)從簽單環(huán)節(jié)就要把控，需要讓商務(wù)詳細(xì)了解客戶的公司業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)范圍，做網(wǎng)站的需求，盡可能地細(xì)化到每個(gè)頁(yè)面怎么做，有些商務(wù)可能達(dá)不到這么專業(yè)，找項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)去吧 。簽單回來(lái)后，第一件事情不是立馬做，而是提單，找項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)網(wǎng)站要求，項(xiàng)目經(jīng)理若是感覺(jué)訂單需求有問(wèn)題，或者說(shuō)談的網(wǎng)站做法有什么不合理的地方，再及時(shí)與客戶溝通，這個(gè)時(shí)候商務(wù)就可以甩鍋了，讓項(xiàng)目經(jīng)理去干臟活累活就行了 。不必不好意思，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)，你再去跟客戶溝通，項(xiàng)目經(jīng)理都自己會(huì)覺(jué)得沒(méi)有他與客戶溝通的清楚 。
五.積極向上的服務(wù)態(tài)度
這點(diǎn)非常重要，有些網(wǎng)絡(luò)公司可能不喜歡客戶改來(lái)改去這是正常的，這里血冷想說(shuō)的是千萬(wàn)不要反感，我們是服務(wù)行業(yè)是做口碑的，要做到客戶滿意為止的，服務(wù)一定要做好，客戶要修改問(wèn)題的時(shí)候，先看下客戶修改什么問(wèn)題，如果是往網(wǎng)站質(zhì)量好的方向修改，這其實(shí)是個(gè)好事情，有利于我們做出網(wǎng)站精品案例，做的設(shè)計(jì)稿不好怎么辦，重做就是，不要怕吃虧 。但是每次修改設(shè)計(jì)稿時(shí)，讓客戶說(shuō)明下想怎么修改 。千人千面，每個(gè)人審美觀是不同的，有些客戶自己都不知道為什么要改，這個(gè)時(shí)候是非常尷尬的 。當(dāng)然客戶若是不知道怎么修改，能說(shuō)出來(lái)不好的感覺(jué)，項(xiàng)目經(jīng)理倒是可以給到修改意見(jiàn) 。
六.專注做事
做網(wǎng)站過(guò)程中，不需要太商務(wù)化，會(huì)耽誤時(shí)間，有些網(wǎng)絡(luò)公司做個(gè)網(wǎng)站，客戶修改個(gè)東西本來(lái)一兩分鐘的事情，可能修改好了，還要跟客戶聊上10分鐘，這個(gè)實(shí)在是浪費(fèi)時(shí)間 。個(gè)人建議不需要這么做，我們是實(shí)實(shí)在在做網(wǎng)站的，只要網(wǎng)站做的好，質(zhì)量過(guò)關(guān)，售后服務(wù)及時(shí)，就是維系客戶關(guān)系最好的方式，口碑就會(huì)做好，很多客戶就自動(dòng)轉(zhuǎn)介紹了 。光靠嘴說(shuō)客氣話而不做事情，這個(gè)只能維系一時(shí)客戶關(guān)系的，完全沒(méi)有必要為了維護(hù)所謂地客戶關(guān)系，而不停地聊一些與項(xiàng)目不相干的話語(yǔ) 。個(gè)人觀點(diǎn)，做好事情是王道，其它的客戶會(huì)理解的 。
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