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淘寶賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨賠多少


淘寶賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨賠多少


淘寶APP版本為9.8.0,淘寶賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,應(yīng)賠付:
商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外) 。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分 。
違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴處理時(shí)間:
違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴處理時(shí)間:維權(quán)發(fā)起后,淘寶客服介入后處理時(shí)間4-6個(gè)工作日 。(投訴類型是“未按約定時(shí)間發(fā)貨”主動(dòng)賠付次數(shù)達(dá)第3次及3次的倍數(shù),主動(dòng)賠付也會(huì)扣3分 。)
【淘寶賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨賠多少】違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴處罰后申訴方式:
如對(duì)于處理結(jié)果有異議需要申訴,處罰作出的15天內(nèi)請(qǐng)申訴 。申訴入口只開(kāi)放一次,請(qǐng)賣家把握申訴機(jī)會(huì)將自己的有效憑證一次提交完整 。
違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴處罰后申訴處理時(shí)間:
一般3-5個(gè)工作日處理完結(jié) 。

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