8. 問題解答頁
客戶在某個(gè)商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽時(shí) ， 希望網(wǎng)站的關(guān)注點(diǎn)在自己身上 。這意味著包括回答他們問題和滿足他們需求的部分 。一個(gè)簡單的辦法是網(wǎng)頁上包括一個(gè)常見問題頁 ， 或常見問題解答頁（FAQ） 。內(nèi)容營銷學(xué)院推薦通過及時(shí)回答以及采用檔案檢索的方法對突出問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào) 。如果可能的話 ， 通過在一次點(diǎn)擊內(nèi)就找到答案的方法來簡化用戶體驗(yàn) ?？蛻粝胍玫娇焖儆杏玫男畔?。
9. 強(qiáng)制注冊
一上來就要求客戶在網(wǎng)頁上進(jìn)行注冊 ， 會(huì)在客戶和公司產(chǎn)品之間筑起了一個(gè)人工的障礙 。據(jù)用戶體驗(yàn)博客UX Movement的調(diào)查顯示 ， 強(qiáng)制性注冊形式讓訪問者因擔(dān)心接受到垃圾郵件而對是否透露個(gè)人信息猶豫不決 。在許多情況下 ， 消費(fèi)者會(huì)衡量他們將要收到的信息是否值得他們共享自己的郵箱地址 。讓每次訪問都變得有價(jià)值并且不讓客戶做任何他們不喜歡的事情 。
10. 音頻或者視頻的自動(dòng)播放
一種一定能夠惹惱訪問者的方法就是在網(wǎng)頁上設(shè)置音頻和視頻的自動(dòng)播放 。高級編輯特洛伊·德雷爾在一篇評論中寫到 ， “現(xiàn)在的網(wǎng)站都存在音視頻自動(dòng)播放過度的情況 ， 并且這對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)造成了嚴(yán)重影響 ?！辈恍业氖?， 因收入情況陷入絕望的出版商們依舊樂于提供廣告的自動(dòng)播放 。為了盡量避免對訪客的體驗(yàn)造成影響 ， 將音視頻限制在5秒之內(nèi) ， 或者給過長的音視頻提供暫停鍵 。
11. 緩慢的加載時(shí)間
【如何成功得經(jīng)營網(wǎng)站，影響網(wǎng)站運(yùn)營的幾個(gè)原因】數(shù)字受眾都是不耐煩的 。即使網(wǎng)站充滿了令人難以置信且吸引人的內(nèi)容 ， 如果頁面過長或是對于用戶而言加載時(shí)間過長的話都會(huì)導(dǎo)致過高的關(guān)閉率 。訪客高度重視自己的時(shí)間 ， 因此要建立一個(gè)能夠以閃電般速度滿足訪客需求的快速網(wǎng)站 。對圖像和大文件進(jìn)行壓縮是保證更快加載時(shí)間的一個(gè)簡單的方法 。你可以使用諸如Smush.it的工具來壓縮文件以及對站點(diǎn)性能進(jìn)行優(yōu)化 。
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