01、打開12306官網(wǎng)首頁，網(wǎng)址即為kyfw.12306.cn 。點擊右上方紅色字樣“登錄”按鈕，出現(xiàn)以下對話框，鼠標(biāo)點擊以下紅色框內(nèi)的“忘記用戶名/密碼”;接著，您可以選擇通過“郵箱找回” 。如下圖，按要求填寫“注冊所填郵箱地址”、“驗證碼” 。根據(jù)系統(tǒng)提示，重新操作即可找回帳號或密碼 。
在12306網(wǎng)上購票必須先注冊并登錄個人帳號，然后才可以進(jìn)行相關(guān)操作 。若用戶在登錄12306官網(wǎng)時忘記帳號或密碼，可以按以下步驟試圖找回 。打開12306官網(wǎng)首頁，網(wǎng)址即為kyfw.12306.cn 。點擊右上方紅色字樣“登錄”按鈕，出現(xiàn)以下對話框，鼠標(biāo)點擊以下紅色框內(nèi)的“忘記用戶名/密碼”;接著，您可以選擇通過“郵箱找回” 。如下圖，按要求填寫“注冊所填郵箱地址”、“驗證碼” 。根據(jù)系統(tǒng)提示，重新操作即可找回帳號或密碼 。
此外，如果您不記得是用哪個郵箱注冊的12306帳號 。那么也可以通過“提示問題找回” 。用提示問題找回有個前提就是你記得用戶名，同時還要已經(jīng)設(shè)置了提示問題，這樣才可以找回 。
【12306賬號已經(jīng)注冊了又忘記了怎么辦？】如果你用戶名和郵箱都忘記了，那就沒辦法找回了，只能從新注冊一個帳號，再從新把你的資料添加進(jìn)去 。
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