我們知道阿卡是較晚來到中國市場的外國品牌 。它的性價(jià)比好、體貼低端用戶、不斷改進(jìn)售后服務(wù)等等特點(diǎn)都在不斷地得到認(rèn)同 。但是我和許多的消費(fèi)者還是要對(duì)它的質(zhì)量和營銷抱有疑慮 。
質(zhì)量的問題可以另外去說，相信阿卡會(huì)逐步給我們滿意的回答的 。但是客服網(wǎng)點(diǎn)曾經(jīng)讓我在700、701甚至511這些我非常鐘情的機(jī)子面前躊躇不前 。在很大程度上制約了阿機(jī)在中小城市的市場推進(jìn) 。
終于，我在買512的時(shí)候，阿卡的客服有了很大的發(fā)展，在中小城市也能買阿卡的手機(jī)而不太當(dāng)心售后的麻煩了 。
向我出售OT512的商家是我所在的小城一家經(jīng)營手機(jī)時(shí)間較長，和各個(gè)品牌的客服都有聯(lián)系的大店 。在我挑選了機(jī)子之后，他們向我承諾：出現(xiàn)質(zhì)量問題，按三包卡上的條款，由他們送修 。需要超過6天，由他們免費(fèi)提供一部代用機(jī) 。并且指給我看他們?cè)跈C(jī)子上貼的，印有其電話號(hào)碼的防偽標(biāo)識(shí) 。事后我又故意找了點(diǎn)小毛病去找他們，果然信譽(yù)不錯(cuò) ?？墒侨齻€(gè)月來，我在阿機(jī)論壇仍然看到許多想買阿機(jī)的人為找不到客服，或是客服太遠(yuǎn)而放棄了它 。
由此，我想建議阿卡 。你們?nèi)绻荒芑蛞粫r(shí)還不能把自己的客服點(diǎn)建到中小城市，讓現(xiàn)有的客服和這些城市的固定伙伴建立客服關(guān)系，在全中聯(lián)保的基礎(chǔ)上再加一把鎖，使自己的客服更貼近用戶 。我想會(huì)讓還在躊躇的買主成為你們的用戶的 。
這可能和做廣告、搞宣傳一樣的重要 。一招，只是一招，很管用的一招 。
推薦閱讀
- 土豆會(huì)員/付費(fèi)電影破解教程 在線破解在線播放
- 在線免工具破解 PPTV會(huì)員VIP/付費(fèi)電影破解
- 一鍵破解可在線播放 優(yōu)酷會(huì)員/付費(fèi)電影破解教程
- 雪人造句 雪人的造句
- finger中發(fā)帖具體操作方法
- 如何查看QQ帳號(hào)在哪里什么時(shí)間地方登錄過
- FDD-LTE是什么網(wǎng)絡(luò)
- 黔北是貴州哪里 貴州黔北是在哪個(gè)地方
- 榮耀v20中區(qū)域截屏具體操作方法
- 微信搖一搖在哪 微信搖一搖不見了怎么辦