關(guān)于本人購買A2000的原因.在http://bible.younet.com/files/2007/08/13/377652.shtml里說過.這里不再贅述
.今天所說的重點是使用過程中所出現(xiàn)的一些問題及購買A2000和涉及銷售商所帶來的煩心事情.
【恒基偉業(yè) A2000七天之痛】本人于8月7號在北斗下的定單購買的A2000.在 < 淺談三超安全手機--恒基偉業(yè) A2000>里完全沒有提及銷售商"北斗".是因為怕給人有"托"的嫌疑.誰知道還是有朋友把本人當(dāng)成了"托"了.本人只不過實事求是說了A2000的一些優(yōu)點.唉...本來希望本人的文章能給對恒基偉業(yè)A2000感興趣的朋友們有所幫助.誰知道竟然給別人誤會為手機廠家的“托”.看來這年頭好人真的很難做！
今天之所以把銷售商"北斗"提出來.是因為涉及到了"北斗".因本人是7號下的定單.并匯的款.所以"北斗"所開的發(fā)票也是7號.并于當(dāng)天下午給本人發(fā)了貨.因本人離"北斗"(上海分公司)較近.所以第2天(8號)中午就收到了機器.因新手機里有一定的電量.所以本人沒充電就直接試機了.經(jīng)過本人的使用.得出了<淺談三超安全手機--恒基偉業(yè) A2000>http://bible.younet.com/list.php?BoardID=18042感受.并充了一小時電后（并未充滿）把A2000送給我朋友了.
誰知朋友在有限幾天的使用過程中出現(xiàn)了通話不清、有雜音、打頓等類似于網(wǎng)絡(luò)信號不好的問題.并出現(xiàn)自動關(guān)機的現(xiàn)象.
通話質(zhì)量問題本人分析為網(wǎng)絡(luò)信號的問題.偶爾網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定.這很正常.而出現(xiàn)自動關(guān)機的現(xiàn)象.本人分析為我朋友誤設(shè)置了自動關(guān)機的功能而導(dǎo)致的（A2000支持自動開關(guān)機功能）.為了弄清楚到底是手機問題還是使用問題？本人于昨天下午（14號）把A2000拿了過來自己使用.經(jīng)過使用后發(fā)現(xiàn)：通話確實有問題.而非網(wǎng)絡(luò)原因.并在不到20個小時的使用時間出現(xiàn)了自動關(guān)機一次.本人這時才意識到本人手上的這款恒基偉業(yè) A2000確實有質(zhì)量問題.于是并根據(jù)包裝盒里維修地址（總共只有3個，全部來之上海）.其他沒發(fā)現(xiàn)任何其他售后及維修地址.
第一個電話（021--63540671）無人接聽（工作時間）.第三個電話（021-27503333）有人接聽.但是接電話的工作人員問我是PHS還是手機？...我告訴他：手機.他繼續(xù)問：什么牌子的手機？看來這家店非專門恒基偉業(yè)售后而只是普通修理手機的.而且什么牌子的手機都修.下面的回答更加證實了本人的看法.我告知為：恒基偉業(yè).他直接回答我：這個牌子我們不做（意思是恒基偉業(yè)的手機他們那里修不起來）.我急了：恒基偉業(yè)的售后服務(wù)卡上面留的就是你們的地址和電話.他抓著電話說：你等下，我?guī)湍銌栂?暈...10秒鐘后給我回話：你先掛電話.我問清楚后再回個電話給你.本人只有收線等電話.5分鐘左右來電（在這里“表揚”一下這位工作人員.辦事效率不錯.至少還給本人回電話）：我們是剛剛開始代理恒基偉業(yè)這個品牌.而所有有關(guān)恒基偉業(yè)的零配件和檢測的儀器都沒有...第二個電話我看是沒有必要打了.
還是直接找銷售商吧.本人便給北斗上海分公司去了電話（02163806081）.接電話的MM聽了我所反映的情況后.直接要我自己去找售后維修部.我把本地沒有恒基偉業(yè)售后部.而且服務(wù)卡上全國只有上海有三家的情況向她說了.她才說：我們可以代為你服務(wù).
因出現(xiàn)了上面所說的情況.本人對恒基偉業(yè)這個品牌已經(jīng)徹底喪失了信心.并提出退貨或換其他的手機.今天15號.按照從我拿到手機起那天（8號）算.正好沒有超過7天.我的情況應(yīng)在國家相關(guān)手機規(guī)定的7天出現(xiàn)問題可包退包換的條件和期限內(nèi).可MM竟然說：應(yīng)該從他們發(fā)貨的日期起就開始算時間了.暈...難道消費者都沒有拿到手機的這段時間也算使用時間？？并強調(diào)他們（北斗）一直是這樣算的.不能因為我一人而更改.什么邏輯啊？還好怎么算都在包換的期限之內(nèi).但是由此產(chǎn)生的EMS費用得本人自己承擔(dān).而且維修時間得他們（北斗）說了算.并且在此這短時間里無備用機使用.
