1月10日，本劇的高潮，也是結(jié)尾 。中午趕到公主墳客服 。我下午出差，有兩個(gè)多小時(shí)的空暇時(shí)間，正好可以送給聯(lián)想客服 。報(bào)了姓名，連隊(duì)都沒用排，連機(jī)器都沒檢測(cè)，填好單子讓我簽字，說換板子需要大概一個(gè)小時(shí) 。我說那好，正好可以出去吃個(gè)飯 。KFMM一樂，是啊，你吃飯回來正好能弄好 。她甚至向我推薦了吃飯的好去處，翠微大廈旁邊的小吃一條街 。這里真要做個(gè)小廣告，小吃街盡頭的那家肉餅扯面真不錯(cuò)，半斤肉餅一碗扯面，8塊錢，吃的又香又飽 。我就饞這一口 。
回到客服，機(jī)子早好了，只用了40分鐘不到 。KFMM給我演示，版本號(hào)、功能檢測(cè)，其實(shí)這些我都知道，但這畢竟是人家工作，我不能干涉 。一切OK，特別打了個(gè)電話，放到耳邊聽喇叭，一點(diǎn)點(diǎn)雜音都沒有了，真的沒有了，真真正正，干干凈凈 。然后是最關(guān)心的外觀，開膛剖肚會(huì)不會(huì)留下什么后遺癥 。順著邊角縫隙仔細(xì)查看，沒有痕跡，依然和以前一樣嚴(yán)絲合縫 。不錯(cuò)，好手藝啊！
這就想謝過之后起身告辭 。KFMM攔住我，說手機(jī)問題給我造成了很大麻煩，對(duì)此代表聯(lián)想深表歉意，因此，特別送我一個(gè)小禮物 。是聯(lián)想i服務(wù)標(biāo)志的小掛件，橙紅色，字母i的造型，絨面，可以用來擦拭手機(jī)屏幕，既美觀又實(shí)用 。不錯(cuò)不錯(cuò)，我粉喜歡（汗，學(xué)小孩子裝嫩了一把，哈哈?。?br />
又要起身，又被攔住 。這一次KFMM請(qǐng)我耽誤1分鐘時(shí)間參與一個(gè)小活動(dòng)，還有禮品贈(zèng)送 ?；顒?dòng)很簡單，發(fā)送一條短信息，加上公主墳客服的編號(hào)，以及對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，到一個(gè)普通的手機(jī)號(hào)碼上（應(yīng)該是聯(lián)想總部的吧） 。我很高興地答應(yīng)了，評(píng)語個(gè)個(gè)都是滿分，特別寫了一句，希望其他聯(lián)想客服都能像公主墳這家一樣 。禮品很可愛，是一個(gè)瓢蟲造型的掛牙刷的小東西，可以粘在玻璃、瓷磚上，牙刷藏在里面，也和i服務(wù)標(biāo)志掛件一樣，既可以做裝飾，又比較實(shí)用 。我粉喜歡！
帶著嶄新的i909，帶著兩個(gè)小禮物，帶著滿心的喜悅，我踏上了出差的征程 。
尾聲：
電話回訪還沒有結(jié)束 。次日又接到兩個(gè)聯(lián)想的電話，一個(gè)問我換主板后的使用狀況，另一個(gè)調(diào)查我是否參與了客服評(píng)分的活動(dòng)，是否對(duì)服務(wù)滿意 。
【i909換板記：三次聯(lián)想客服經(jīng)歷】滿意，滿意，都像公主墳客服那樣，哪里還有什么不滿意？都像現(xiàn)在知錯(cuò)就改的聯(lián)想這樣，哪里還有什么什么不滿意？
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