今天(在深圳）尋alcatel客戶服務中心
1.先撥打alcatel的廣州服務熱線 ， 尋得在深圳華強北附近二個特約客戶服務中心 ， 第一個在萬商電器城 ， 結果如下：所提供的電話在3月6日至3月9日的不同時段撥打均無人接電話 ， 到具體位置找尋半天 ， 被另一個檔口的人告知：已不知搬到何處?第二個在華強電子市場旁邊：通過電話聯(lián)系后我順利找到該店址 ， 結果是無功而返 。服務態(tài)度也就不說了 ， 問題是該點的維修人員記事簿和鬧鐘都分不清 ， 說鬧鐘設置在記事簿里（當然記事簿里有提醒功能 ， 但根本上不是一回事）,當我問鬧鐘設置的圖標是作何用 ， 他竟然支吾的答不上來 ， 后來該點的接待人員讓我把機子留下（當然沒有替用機給我） ， 我問他何時可弄好及大概是哪方面的問題 ， 他說不知道,只知"起碼一個星期",如此客戶服務 ， 不要也罷 。在此 ， 我向alcatel公司建議：請不要如此隨便地授權一個連一個熱賣機型的基本功能都不清楚的店做貴司的特約客戶服務,不過我想對其他機型,該店也服務得不會如何讓客人滿意 。具體店名我就不說了 ， 不過請深圳的alcatel用戶不要到華強電子市場旁邊的這個特約客戶服務中心去了 ， 因為去了也是白去 。
2.后來再打廣州熱線：“請?zhí)峁┮粋€在深圳最好的alcatel服務中心 。”
被告知在華強南路賽格苑一樓有一個一站式服務中心 ， 于是走天橋 ， 過紅燈 ， 問保安 ， 找到了該處 。正高興呢 ， 再定睛一看：根本就不開門 ， 于是撥打該一站式服務中心的電話：（0755)3630354,根本就沒人接電話 。
3.只好走到買該ot501的先達通信 ， 問答之后 ， 告知在銅鑼灣還有一個客戶服務中心,名叫"通天達“ ， 具體地方不明 。于我在銅鑼灣轉了一遍 ， 找到了該處 ， 服務態(tài)度還算可以 ， 不過他什么都歸于軟件內存的原因（只要你不說硬件有什么問題的話） ， 說要恢復出廠設置 ， 或換一塊主板 ， 后果當然是電話簿要全廢了.
后來想想 ， 還是回來請教小鵬,廣州之子 ,FEIFEI 和808H 等等其他熱心的兄弟吧 。
不過對比我上兩次拿愛立信的機子去愛立信客戶服務中心的情況對比 ， alcatel真的還要努力啊 。
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