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我的退機(jī)經(jīng)歷

云知道

我在 20 號(hào)晚上購(gòu)進(jìn)此機(jī)，在購(gòu)機(jī)時(shí)就發(fā)現(xiàn)有閃屏現(xiàn)象，不過(guò)當(dāng)時(shí)開(kāi)心過(guò)了頭，認(rèn)為是我眼睛的問(wèn)題，不怎么理會(huì) ?；貋?lái)后就不爽了，所以想去換機(jī) 。由此開(kāi)始了我艱苦的退機(jī)歷程：

我先拿到廣州的三聯(lián)客服去檢測(cè)，可他們?cè)诮?jīng)過(guò)了一個(gè)半小時(shí)后，就給回了我的機(jī)，說(shuō)是沒(méi)問(wèn)題，為此我和他們吵了起來(lái)，但他們死活也說(shuō)沒(méi)問(wèn)題 。后來(lái)他們叫我到另一個(gè)地方檢測(cè)試試有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，后來(lái)我才知他們?yōu)槭裁床桓覚z測(cè)，只是拿去里面維修間放了一個(gè)半小時(shí)，看了一眼，就還給了我 。說(shuō)是沒(méi)有問(wèn)題，檢測(cè)時(shí)他們沒(méi)有電池，還要拿我的電池去用 。后來(lái)我也沒(méi)法就拿到夏新的客服中心，再次檢測(cè)，又等了一個(gè)小時(shí)，結(jié)果出來(lái)后說(shuō)是有問(wèn)題，叫我拿檢測(cè)報(bào)告去換機(jī) 。我再次回到三聯(lián)，質(zhì)問(wèn)他們?yōu)槭裁催B機(jī)都不敢打開(kāi)，到那時(shí)候他們才說(shuō)他們不敢出報(bào)告的原因：是因?yàn)樗麄兊牡燃?jí)不同，要是檢測(cè)錯(cuò)了，要給夏新罰款伍百元，而夏新側(cè)可以隨便開(kāi)的，因?yàn)樗韽S家，一般不愿得罰顧客，所以檢測(cè)錯(cuò)了也沒(méi)關(guān)系 。

氣死我也，為什么不早點(diǎn)說(shuō)？害我白等了一個(gè)半小時(shí) 。我叫換機(jī)，三聯(lián)的客報(bào)于是去拿了一臺(tái)機(jī)來(lái)給我換，可一開(kāi)機(jī)一看，里面的鈴聲和圖片全不是出廠的設(shè)置，我于是心里十分不高興，叫他們?cè)倌靡慌_(tái)機(jī)來(lái)看看 ?？伤麄兯阑罹驼f(shuō)只有這臺(tái)機(jī)了，且肯定是全新機(jī)，沒(méi)人用過(guò)的，叫我放心 。還提醒我可以二臺(tái)機(jī)對(duì)比下，我于是拿二臺(tái)機(jī)來(lái)一對(duì)比，差別就出來(lái)了，我的機(jī)亮度很高，顏色很鮮艷，可他們拿來(lái)的那臺(tái)機(jī)，屏幕亮度很低，且顏色不夠鮮艷，于是我拒絕換機(jī)，要求另?yè)Q一臺(tái)，可他們只有一臺(tái)，叫我明天再來(lái)，來(lái)時(shí)打個(gè)電話看看有沒(méi)有貨再過(guò)來(lái) 。我后來(lái)想了想那臺(tái)機(jī)為什么亮度那么低，可能是第一批的貨，第一批貨的明顯特證是充電口沒(méi)橡皮塞的 。

我 23 號(hào)下班后（即是昨晚）打電話去三聯(lián)問(wèn)有沒(méi)有貨，那個(gè)小姐告訴我說(shuō)是有貨 ?？晌乙蛔囘^(guò)去后，聽(tīng)我說(shuō)是換機(jī)的，口氣即變了，變成沒(méi)貨了 。我要求退貨，可那個(gè) MM 又說(shuō)退貨要四天后才可以拿到錢 。我于是立即打夏新的在夏門的客服電話，那些個(gè) MM 給我個(gè)廣州的電話，叫我打電話過(guò)去，我打電話過(guò)去時(shí)，可能下班了，沒(méi)人聽(tīng)電話 。于是我無(wú)奈的走了 。

到了今天，我維修部（我維修復(fù)印機(jī)）的經(jīng)理知道后，就自告奮勇幫我打電話，他維修了十多年了，也給別人投訴了不少，也練就了他是個(gè)投訴高手 ?，F(xiàn)在出現(xiàn)個(gè)投訴別人的機(jī)會(huì)，他看起來(lái)相當(dāng)興奮 。他先幫我打夏新總部的投訴電話，后夏新總部的 MM 給了個(gè)廣州客服的電話，打電話到夏新在廣州的客服后再投訴到三聯(lián)的經(jīng)理處，前后用了半個(gè)小時(shí)，終于三聯(lián)的經(jīng)理叫我明天五點(diǎn)前去退機(jī) 。但現(xiàn)在也不知能不能拿錢，但望關(guān)二哥明天保佑我 。（我公司供奉的是關(guān)二哥）

讓我感到氣憤的是，三聯(lián)的服務(wù)態(tài)度，別人來(lái)購(gòu)機(jī)時(shí)就有貨，而去換機(jī)時(shí)就推說(shuō)沒(méi)貨，今天推明天，明天推后天，根本就不想給我換機(jī)，退機(jī)也要我等四天才可以給錢，叫我先交機(jī)器給它，打張白條給我，過(guò)四天后再給錢，讓人感到它到時(shí)會(huì)賴帳，怕到時(shí)機(jī)也給了它，錢它又不肯退給我 。
【我的退機(jī)經(jīng)歷】所以，以后各位購(gòu)機(jī)時(shí)，還是到信譽(yù)好點(diǎn)的商店購(gòu)買，最可惡的是三聯(lián)可是夏新的特約 KF 和經(jīng)銷商，雖然它的級(jí)別有點(diǎn)低 。

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