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網(wǎng)購華禹P30手機(jī)的三包維修問題之我見

云知道

有在網(wǎng)購手機(jī)而困擾于發(fā)現(xiàn)發(fā)票上商家沒寫 IEMI 碼，擔(dān)心保修問題的兄弟，因職業(yè)方面的了解，我來談下手機(jī)三包法規(guī)和實(shí)際生活中的情況，大家交流 。
按三包規(guī)定商家應(yīng)該在兩卡上寫明 IEMI 碼，沒有寫上，消費(fèi)者可以要求商家寫上 。但在實(shí)際生活中，商家常常為圖省事就在手機(jī)里面貼個自己的易碎標(biāo)作為今后保修驗(yàn)證，而不去抄 IEMI 碼了 。很多消費(fèi)者也并不了解具體三包，收了發(fā)票、驗(yàn)證了行貨三碼及入網(wǎng)許可后，對商家沒寫也就不在意 。在我們工作中處理的大量手機(jī)保修投訴問題，商家在看了發(fā)票和易碎貼及對過碼后，一般還沒有以此作為拒絕保修的理由來狡辯的，因?yàn)樗麄儾粫敲从薮雷哉衣闊?，正?guī)行貨廠家按國家有關(guān)法規(guī)負(fù)責(zé)，不關(guān)他們多少事 。當(dāng)然保修期內(nèi)也可以直接聯(lián)系廠家保修，他們數(shù)據(jù)庫中有產(chǎn)品記錄的 。
大型的實(shí)體店鋪的網(wǎng)絡(luò)銷售，消費(fèi)者在享受實(shí)惠的同時確實(shí)有郵寄的不便，但關(guān)于保修還是比較放心，他們的出貨單包括對應(yīng)的 IMEI 碼也會入數(shù)據(jù)庫的 。當(dāng)然你也可以將卡和發(fā)票寄回要求他們在上面寫上 IEMI 碼，這是三包法規(guī)賦予你的權(quán)利 。我也和你一樣在同樣店鋪買了一臺，憑職業(yè)經(jīng)驗(yàn)這是一臺正規(guī)廠家合法銷售的質(zhì)保產(chǎn)品，你可以上國家信息產(chǎn)業(yè)部等相關(guān)網(wǎng)站查證，也可以聯(lián)系廠家查證 。當(dāng)然法規(guī)是基本保障，但產(chǎn)品售后的周到，熱情，快速等就與不同的商家，廠家與具體情況的差異而不盡相同 。
【網(wǎng)購華禹P30手機(jī)的三包維修問題之我見】并且 P30 的機(jī)子，一位長沙社區(qū)的兄弟在收到貨后就有問題，第二天就聯(lián)系上了商家，商家讓他寄回?fù)Q貨，貨已發(fā)出 。暫時看來商家并沒推諉，這個事實(shí)其實(shí)很多天天泡在這里的機(jī)友也是知道的，當(dāng)然后續(xù)服務(wù)如何還要拭目以待 。然后大家也都有其它網(wǎng)購和購買電腦配件產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，商家一般連發(fā)票都不開就憑易碎貼確認(rèn)也是默認(rèn)的行規(guī)，你要發(fā)票就要你加幾個點(diǎn)的稅錢，你要了嗎？哪怕憑這個指甲蓋大的小紙，商家和買家也在和諧相處，共獲所需 。所以你如果還有正規(guī)發(fā)票，大可不必因某些言論困擾，因?yàn)楫吘姑總€人的知識，經(jīng)驗(yàn)或其它方面難免有所欠缺，包括受到情緒影響，解答不一定全面 。并且一件商品不因停產(chǎn)而豁免廠家因該承擔(dān)的三包維修責(zé)任 。在三包期內(nèi)如果維修不好，也無更換，必須退還消費(fèi)者當(dāng)時所有購買貨款，不算折舊 。打個比方有的硬盤三年保修，可能兩年后就沒這款硬盤了，但你的壞了，但廠家至少要給你換那一樣的，很多情況下是換了更新更大容量的給你 。

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