其實(shí)線上保險(xiǎn)早已不是什么新鮮事物了,只不過(guò)隨著近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)的普及,尤其是去年支付寶推出了相互保,線上保險(xiǎn)這個(gè)概念才為大眾所熟知 。很多人會(huì)疑問(wèn),為什么差不多的保障內(nèi)容,線上保險(xiǎn)要比線下便宜一大半?甚至業(yè)務(wù)員推銷的保險(xiǎn)要幾萬(wàn)塊,而在線上買只需要幾千 。這么便宜的價(jià)格,真的不會(huì)“缺斤短兩”么?還有很多人會(huì)擔(dān)心網(wǎng)上買保險(xiǎn)被騙,出了事難報(bào)銷等問(wèn)題 。那么,線上保險(xiǎn)真的靠譜么?
線上線下,到底有什么差別
要回答線上保險(xiǎn)是否靠譜的問(wèn)題,首先我們來(lái)對(duì)比一下線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)的異同 。
其實(shí),就如同很多品牌有自己的線下門店的同時(shí),也在天貓等平臺(tái)有網(wǎng)上旗艦店一樣,平安、中國(guó)人壽、泰康等線下保險(xiǎn)品牌也是有在線上進(jìn)行保險(xiǎn)銷售的 。線上和線下,歸根結(jié)底只是兩種不同的銷售渠道,而非兩種類型的保險(xiǎn) 。
而從理賠的角度講,無(wú)論線上還是線下,都是由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的理賠部門進(jìn)行理賠的,并沒(méi)有什么本質(zhì)差異 。雖然線下是代理人當(dāng)面協(xié)助你準(zhǔn)備材料,而線上則是代理人遠(yuǎn)程指導(dǎo)你如何準(zhǔn)備,服務(wù)體驗(yàn)可能有差距,但從服務(wù)效率和結(jié)果上來(lái)講,并不會(huì)因?yàn)榫€上和線下的不同而差別對(duì)待 。該是什么辦理速度還是什么速度,該“拒賠”的也還是會(huì)“拒賠” 。
至于它們的差別,則主要體現(xiàn)在產(chǎn)品類型上了 。線下銷售的產(chǎn)品多為返還型、理財(cái)型等傳統(tǒng)型保險(xiǎn),而很少有純消費(fèi)型 。而線下的重疾險(xiǎn)則多是重疾 身故保障二合一,而非純粹的重疾保障 。與此相對(duì)的,線上的保險(xiǎn)形式則更純粹一些,杠桿高、靈活的以消費(fèi)型、純保障型為主,而被專業(yè)人士視作大坑的返還型則幾乎沒(méi)有 。
此外,線下的保險(xiǎn)代理人一般只會(huì)給你推薦一款或幾款最賺錢的爆款,而線上的第三方保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)則會(huì)同時(shí)提供多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品,可選擇的空間也更大 。
通過(guò)對(duì)比我們發(fā)現(xiàn),線上保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)其實(shí)并沒(méi)有什么本質(zhì)差異,線上的反倒優(yōu)勢(shì)還更大一些 。
線上保險(xiǎn)真的靠譜么
有些朋友可能會(huì)擔(dān)心,在線上平臺(tái)買保險(xiǎn),平臺(tái)跑路了怎么辦?產(chǎn)品是假的怎么辦?那些規(guī)模過(guò)小聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的保險(xiǎn)公司倒閉了怎么辦?其實(shí),這些擔(dān)心都是多余的 。
我們先來(lái)說(shuō)平臺(tái)問(wèn)題 。平臺(tái)提供的是銷售服務(wù),相當(dāng)于代替了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人的位置 。所以,無(wú)論你在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)買保險(xiǎn),最終提供服務(wù)和保障的都是相對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)公司,而這些保險(xiǎn)公司都在銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管之下 。所以無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)買保險(xiǎn),你都不用擔(dān)心安全和服務(wù)問(wèn)題 。
至于保險(xiǎn)公司倒閉的問(wèn)題,就更加不用擔(dān)心了 。因?yàn)閲?yán)格來(lái)講,保險(xiǎn)公司根本就沒(méi)有倒閉這個(gè)概念 。根據(jù)《保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,哪怕保險(xiǎn)公司真的破產(chǎn)了,也會(huì)有其他的保險(xiǎn)公司接手,繼續(xù)為我們提供保障 。我們的保單利益完全不變,只是換了一家保險(xiǎn)公司來(lái)承保而已,對(duì)我們的利益不會(huì)有任何影響 。
為什么線上保險(xiǎn)那么便宜
讓人擔(dān)心其是否靠譜的另一個(gè)因素,就是線上保險(xiǎn)過(guò)于便宜了 。明明是差不多的保障內(nèi)容,卻比線下便宜一大半 。畢竟我們中國(guó)有句老話說(shuō),一分錢一分貨 。太便宜的東西我們總是會(huì)本能地懷疑它有問(wèn)題 。這里就要說(shuō)明一下,為什么線上保險(xiǎn)會(huì)那么便宜呢?其實(shí),除了那些在線上賣保險(xiǎn)的小型公司為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)而只能提高性價(jià)比以外,還有一個(gè)重要原因就是——保險(xiǎn)本來(lái)就是那么便宜 。
線下保險(xiǎn)之所以貴,主要不是貴在品質(zhì)上,而是貴在了運(yùn)營(yíng)成本上 。比如國(guó)壽、平安、太平等知名保險(xiǎn)公司,他們光是每年不遺余力的廣告投放就是一大筆開(kāi)支 。此外,我們都知道保險(xiǎn)公司招聘保險(xiǎn)代理人時(shí)有一句“名言”——年薪十萬(wàn)不是夢(mèng) 。線下公司需要大量的保險(xiǎn)代理人,并且他們的工資提成絕對(duì)不低 。而除了這些運(yùn)營(yíng)成本以外,保險(xiǎn)公司當(dāng)然還要保障自己能夠獲得足夠的利潤(rùn) 。這些錢都是從哪里來(lái)?當(dāng)然是羊毛出在羊身上,從投保人的保費(fèi)里來(lái) 。
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