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奧迪召回有什么補(bǔ)償嗎 廠家召回的汽車沒有補(bǔ)償嗎

云知道

日前，本報(bào)刊發(fā)了多起汽車召回的消息，一些車主詢問，廠家雖然免費(fèi)維修或更換零件，但車主要花時間，付出油費(fèi)等費(fèi)用，不知有沒有補(bǔ)償？昨日，采訪人員了解到，目前汽車實(shí)施召回后鮮有補(bǔ)償 。
補(bǔ)償？沒聽說
市民劉先生剛購買了一輛汽車 。“看到晚報(bào)上刊登的召回汽車的新聞，我買的車不是召回的車型，多少還是有些擔(dān)心 ?！眲⑾壬f，自己是新手上路，已經(jīng)修理過一次車了 ?！八腿?S店有三四天時間 。買車主要是接送孩子上下學(xué)，沒有車只能打車 ?！眲⑾壬鷨?，如果是汽車生產(chǎn)廠家因?yàn)樽约旱脑蛘倩仄?，召回期間像打車費(fèi)用之類的支出，廠家有沒有補(bǔ)償？“把車修好就不錯了，哪有補(bǔ)償？”有過汽車召回經(jīng)歷的車主王先生說：“把汽車開到4S店去，來回一趟油費(fèi)不少 。沒有了車，出行要打車，這些費(fèi)用都要車主來承擔(dān) ?！?br /> 采訪人員詢問幾家4S店，工作人員回應(yīng)說，召回是廠家行為，4S店只是按照廠家要求負(fù)責(zé)相關(guān)事宜 ?！罢倩兀饕蔷S修或更換零部件，這些都是免費(fèi)的 。至于補(bǔ)償，沒有聽說 。”
【奧迪召回有什么補(bǔ)償嗎 廠家召回的汽車沒有補(bǔ)償嗎】采訪人員從質(zhì)監(jiān)部門了解到，我國汽車召回制度始于2004年10月 。去年，國內(nèi)共召回汽車500多萬輛，每天平均要召回1萬多輛 。不過，汽車企業(yè)實(shí)施召回時給予車主補(bǔ)償?shù)氖吕攘葻o幾 。細(xì)節(jié)，不明確
為何如此？質(zhì)監(jiān)部門有關(guān)人士告訴采訪人員，針對汽車召回，對應(yīng)的制度是《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》 。不過，《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，只規(guī)定汽車廠家實(shí)施召回 。此外，涉及產(chǎn)品質(zhì)量和召回事宜的法規(guī)主要有《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 ?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》有如下規(guī)定，給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失 ?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用 。
不過，如何補(bǔ)償，補(bǔ)償多少，從立法角度并沒有細(xì)節(jié)上的規(guī)定 。這也使得消費(fèi)者獲得補(bǔ)償比較困難，尤其是在生產(chǎn)廠家已經(jīng)對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)更換、維修的情況下 。不過，建議車主與4S店，或者通過4S店和廠家協(xié)商，現(xiàn)金補(bǔ)償不易，可以要求延長保養(yǎng)期限、贈送保養(yǎng)服務(wù)等，最大限度維護(hù)權(quán)益 。
一些車主接受采訪時表示，僅僅依靠車主的力量，難以撼動廠家或經(jīng)銷商 ?！捌囯m說價(jià)格在下降，但對于很多人來說，仍然是大件，花費(fèi)不菲 ?！眲⑾壬J(rèn)為，對于頻繁出現(xiàn)的汽車召回，相關(guān)部門還應(yīng)在制度建設(shè)上彌補(bǔ)現(xiàn)行制度的不足，更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 。
本報(bào)采訪人員何寶國

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