NOKIA獨(dú)有的保修期內(nèi)軟件免費(fèi)升級的服務(wù)的確讓大家開心 。軟件的升級不僅是修復(fù)bug，還有一些功能上的改進(jìn) 。
娃娃曾經(jīng)多次到NOKIA杭州體育場路的廣聯(lián)KF去升級軟件 。娃娃的小6從4.*版本升級到5.16，今天再次去升級到5.51版本 。同時(shí)今天還帶了一臺(tái)4.28版本的1100準(zhǔn)備升級到4.29版本 。與以往2次愉快快捷的升級過程不同的是，今天的升級過程娃娃有話要說：
臺(tái)風(fēng)過后杭州溫度又再次升到33度，娃娃特意選擇在中午12點(diǎn)趕到廣聯(lián)KF，進(jìn)門嚇了一跳，好多人，輕車熟路娃娃先到排號機(jī)排號到21號，目前剛剛處理到7號 。娃娃暗想是不是NOKIA的質(zhì)量大不如從前，維修的人也太多了 。等待的過程中和旁邊的2個(gè)朋友攀談起來，一個(gè)學(xué)生的3100在洗衣機(jī)里泡完洗衣的全過程，烘干后沒敢開機(jī)，直接送來KF；一個(gè)香港的朋友6108自己摔了一下，現(xiàn)在換電池就丟時(shí)間，估計(jì)主機(jī)板上的電容要重新焊一下，娃娃本人是升級軟件，看來都不是質(zhì)量問題 。
3通道只開了2路處理，2位前臺(tái)小姐看上去挺忙，不過效率不高，大家都挺有秩序 ?？墒莵砹艘粋€(gè)什么經(jīng)銷商一下子帶了4－5臺(tái)手機(jī)，前臺(tái)馬上放下我們的序號，優(yōu)先處理起經(jīng)銷商的多臺(tái)手機(jī)，引起了大家的嚴(yán)重不滿 。前臺(tái)小姐的解釋也是非常的牽強(qiáng)，而且態(tài)度惡劣，與以前的服務(wù)大大的不同 。
更加引起不滿的是，前臺(tái)小姐對于香港朋友的6108丟時(shí)間的問題，竟然是一竅不通，說這個(gè)手機(jī)換電池就是要重新設(shè)置時(shí)間，在我們的說明后，到后面叫來一個(gè)不知道是什么身份的懂技術(shù)的人 。來人是一個(gè)年輕貌美可惜穿個(gè)極省布料的女子，沒有工作服更沒有工號牌，出來后態(tài)度惡劣的對6108的主人說：這款手機(jī)換電池就是要重新設(shè)置時(shí)間的！氣得娃娃再也看不下去了，對她說：你是不是NOKIA KF的人？你懂不懂技術(shù)？她馬上惡狠狠的對我說：你是誰？我不跟你說話！唉，這就是現(xiàn)在的KF，氣得6108的朋友要找投訴電話，可惜那里根本沒有投訴電話 。在娃娃和在場朋友的抗議下，前臺(tái)收進(jìn)了6108要半小時(shí)后報(bào)價(jià)修理 。
13點(diǎn)終于輪到娃娃了，娃娃的6100手機(jī)前臺(tái)也是明顯認(rèn)不出來，在娃娃的提示下，在維修單上寫了：6100客戶要求升級到5.51版本 。1100升級到4.29版本 。前臺(tái)還特意去維修區(qū)問了這2個(gè)版本是不是都有？得到的回復(fù)是都有，1小時(shí)來取機(jī) 。17點(diǎn)娃娃取機(jī)，開機(jī)檢查后6100成功升級到5.51版本，可是1100竟然還是4.28版本 。在娃娃的抗議下，KF告訴我現(xiàn)在沒有新的軟件，要我等一段時(shí)間來升級，和中午的有4.29的軟件說法完全不一樣 。
【NOKIA杭州廣聯(lián)KF升級記】NOKIA要加強(qiáng)對各地KF的監(jiān)管，不然危險(xiǎn)呀?。。。?！
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