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公眾號(hào)如何提高用戶存留?公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的方法介紹~很多朋友都問我公眾號(hào)怎么運(yùn)營(yíng)好，如何才能提高用戶的留存，所以我們就以這方面給大家分享下心得，快來我們看看吧。

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的方法介紹，以及如何提高用戶留存有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)：原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很重要
大家都知道內(nèi)容的重要性，好的內(nèi)容自帶IP 。但同樣是內(nèi)容，差異在哪里。我的觀點(diǎn)是：
首先，內(nèi)容要與平臺(tái)屬性及用戶需求有關(guān) 。
這其實(shí)也是內(nèi)容的一個(gè)定位過程。好文章到處有，為什么用戶要選擇在你的平臺(tái)閱讀，那必然是因?yàn)槟愕奈恼路纤男枨?。新聞平臺(tái)就以新聞報(bào)道為主，地區(qū)性平臺(tái)就集中寫地域特色的內(nèi)容。
其次，內(nèi)容不要老生常談，原創(chuàng)很重要。
我一直覺得，現(xiàn)在的很多公眾號(hào)慢慢讓人疲倦，是因?yàn)樽约涸瓌?chuàng)的東西太少了。總是干著復(fù)制粘貼或者胡拼亂湊的活，沒有自己的想法，也沒有自己的思路。而用戶很可能剛剛在這個(gè)平臺(tái)讀完這篇文章，轉(zhuǎn)眼到那個(gè)平臺(tái)又發(fā)現(xiàn)似曾相識(shí) 。所以我欣賞原創(chuàng)，欣賞那些有內(nèi)容的原創(chuàng)，欣賞那些有態(tài)度的原創(chuàng)，欣賞那些有思考的原創(chuàng) 。
2、利益驅(qū)動(dòng)：定期的活動(dòng)和完善的積分體系
公眾號(hào)分為訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào) 。如果是訂閱號(hào)，當(dāng)然是每天都有好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推出即可以網(wǎng)住用戶的心。但如果是服務(wù)號(hào)，每個(gè)月上限也就推送四次內(nèi)容，那么，一些讓用戶產(chǎn)生期待心理的福利的存在還是相當(dāng)有必要的。
一種是定期舉辦活動(dòng) 。
活動(dòng)類型包括線上線下聯(lián)動(dòng)的類型和純線上活動(dòng)，線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的操作方式一般是線上公告活動(dòng)，線下達(dá)到指定的消費(fèi)要求或標(biāo)準(zhǔn)，即可以在線上獲得抽獎(jiǎng)或者其他好處;又或者在線上完成某項(xiàng)調(diào)研，可以到線下領(lǐng)取相應(yīng)禮品等等，讓用戶感覺到自己只要留存公眾號(hào)，很有可能某天購物驚喜就可能砸到頭上。而純線上活動(dòng)的玩法就更加多樣化一些，可以是留言、點(diǎn)贊，答題、投票、抽獎(jiǎng)、分享、截圖、游戲等等，禮品不在于有多貴，而在于參與方式簡(jiǎn)單，讓更多的人都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì) 。
另外一種是構(gòu)建一套完善的積分體系。
有些公眾號(hào)因?yàn)樯婕暗骄€下交易，所以積分的賺取方式包括交易有積分，除此之外，簽到有積分、論壇有積分、參與調(diào)研有積分、邀請(qǐng)其他用戶關(guān)注或注冊(cè)有積分等等。積分商城不要只是虛設(shè)，而是用戶只要努力賺積分，一般一個(gè)月內(nèi)一定就能兌到一些小而實(shí)用的禮品。積分商城選擇商品的一個(gè)關(guān)鍵詞就是實(shí)用，生活中所需要的一些東西，才能夠讓積分體系真正發(fā)揮他粘結(jié)和回饋用戶的作用。

3、做好用戶促活，培養(yǎng)用戶粘性
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，刺激用戶欲望
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是促活用戶效果最好的方法之一，對(duì)于電商APP，利用節(jié)日進(jìn)行促銷活動(dòng)、送券活動(dòng);對(duì)于金融理財(cái)類，通過活動(dòng)促使用戶進(jìn)行綁卡、投資;對(duì)于教育APP，邀請(qǐng)大V線上講課，開展線下沙龍活動(dòng)等。
當(dāng)然，也可以利用用戶操作場(chǎng)景進(jìn)行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，不同行業(yè)的APP其用戶場(chǎng)景也是不一樣的。
電商APP用戶場(chǎng)景：注冊(cè)、登錄、加入購物車、收藏商品、完成支付等。
金融APP用戶場(chǎng)景：注冊(cè)、登錄、綁卡、開戶、完成交易等。
社交類：登錄、發(fā)布動(dòng)態(tài)、分享等。
可使用第三方活動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具進(jìn)行精細(xì)化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)自己APP所需的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行SDK埋點(diǎn)后，可做到當(dāng)用戶完成注冊(cè)、完成支付、完成分享等等觸發(fā)一個(gè)H5抽獎(jiǎng)活動(dòng)，還可以根據(jù)用戶基本屬性、標(biāo)簽進(jìn)行活動(dòng)觸發(fā)、推送，做到千人千面的活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 。