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論手機的售后服務(wù)問題

中國現(xiàn)在市場營銷上流行著這么一句話,那就是“同樣的產(chǎn)品比價格,同樣的價格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比服務(wù) ?!?br>縱觀網(wǎng)友所說的這么多貼,每款手機都不可避免的有其優(yōu)點和缺點,但因為每個人的使用手機的經(jīng)歷或喜好不同等等,對每款手機的優(yōu)缺點都或多或少的是根據(jù)自己的意愿進行評判的 。正所謂眾口難調(diào),每個人都有其喜歡的和不喜歡的,而如果廠家把這些意見都聽進去了,也許設(shè)計出來的手機將會不倫不類,而手機用戶對所設(shè)計出的手機報的希望值越大,帶來的失望值可能也會越大 。
再加上大多數(shù)網(wǎng)友只是一般的手機使用者,對手機的構(gòu)造、軟件等等,都不大清楚或根本是門外漢,所以有可能所提出的問題是目前手機制造技術(shù)或制造商所還不能實現(xiàn)的,如果這樣的話廠家也無能為力 。
因此我覺得我們還是得從略帶點虛幻或不著邊際的討論的境地中走出,從最現(xiàn)實的售后服務(wù)開始談起,因為這是最接近我們的,關(guān)系著我們的切身利益的、每個手機使用者大都經(jīng)歷過的、也是無需太多的與專業(yè)知識掛鉤的,廠家也是最容易做到的、感受到的…… 。

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