淘寶投訴電話(huà)是9510211、0571-88158198和0571-88157858 。一般除了可以打電話(huà)投訴之外，還可以通過(guò)淘寶商品物流信息頁(yè)來(lái)對(duì)商家進(jìn)行投訴 。
淘寶投訴賣(mài)家流程如下：進(jìn)入到淘寶買(mǎi)家中心，先找到自己需要投訴的寶貝，然后點(diǎn)擊“投訴商家”，填寫(xiě)投訴信息；點(diǎn)擊提交，賣(mài)家收到消息后會(huì)找你協(xié)商，不想投訴了就點(diǎn)擊“取消投訴” 。如果繼續(xù)投訴，就申請(qǐng)“淘寶介入處理”，等待結(jié)果即可 。
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如果你買(mǎi)了東西卻沒(méi)有收到，你可以在已買(mǎi)到的寶貝列表中申請(qǐng)退款與售后，進(jìn)入頁(yè)面后選擇相應(yīng)的服務(wù)類(lèi)型；填寫(xiě)好資料，填完后點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”，提交后就等待賣(mài)家與你聯(lián)系 。如果在固定時(shí)間內(nèi)賣(mài)家沒(méi)有與你聯(lián)系或者事情沒(méi)有處理好，就可以像上面的一樣“淘寶介入申請(qǐng)”來(lái)處理 。
淘寶網(wǎng)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立，是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站 。淘寶網(wǎng)的主要功能是為用戶(hù)提供在線(xiàn)零售購(gòu)物買(mǎi)賣(mài)服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù) 。
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