整體上 ， 盡管存在前述一些問題 ， 用戶對小程序還是保持樂觀態(tài)度 。44%的用戶認為小程序足以替代不常用的APP ， 36%的用戶認為小程序幫他們節(jié)省了手機內(nèi)存 ， 32%的用戶認為小程序只是一個工具 ， 即用即走很方便 。
對于未來場景的訴求 ， 用戶持續(xù)認可生活服務、小程序類產(chǎn)品 ， 他們更看重小程序的實用性和娛樂性 。趨勢上 ， 用戶對于休閑娛樂、實用工具、旅游等小程序的產(chǎn)品需求在逐漸增強 ， 這些產(chǎn)品貼近用戶生活 ， 更容易受到歡迎 。
尤其是對于休閑娛樂類產(chǎn)品 ， 由于這些產(chǎn)品往往更具創(chuàng)意 ， 趣味性和傳播性更強 ， 會吸引大范圍用戶前往體驗 。而中老年用戶更偏愛操作簡單、使用門檻低、易于分享的小程序 。
一些改進的空間的確存在 ， 主要集中在操作和功能上 。有40%的用戶認為 ， 小程序普遍需要提升與聊天界面切換的流暢性 ， 37%的用戶希望能增加實用、互動的功能 。有1/3的用戶表示 ， 通過小程序嘗鮮使用后 ， 有意愿下載同款APP 。
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