1、首先要知道商品是否發(fā)貨，去平臺查看訂單，查看物流信息，若沒發(fā)貨，請?zhí)嵝奄u家發(fā)貨 。
2、如果賣家發(fā)貨了，就要知道寄件人和你的地理位置，需要了解郵寄快遞的效額，如查到快遞留在某個地方，可聯(lián)系快遞官方電話，幫忙催件 。
【快遞沒有收到怎么解決 快遞沒有收到怎么辦】3、快遞不配合，去官方投訴，如快遞丟了，要保存好價值證明，讓快遞公司賠償，網購可以申請退款 。
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