陳華覺(jué)得，新用戶數(shù)、用戶停留時(shí)長(zhǎng)和分享回流，這些數(shù)據(jù)都“還不錯(cuò)” 。最大的問(wèn)題是用戶留存，比App要差一些 。他認(rèn)為用戶并沒(méi)有流失，只是“想不起來(lái)用”罷了，“很少有人主動(dòng)搜索，可能等到下次有人分享，他就又進(jìn)去了 。”
雖然小程序也有類似push的“消息模板”功能，但他覺(jué)得這一功能作用十分有限，因?yàn)楸仨毢陀脩魪?qiáng)關(guān)聯(lián)才能調(diào)取 。他預(yù)測(cè)，微信小程序肯定會(huì)再出一個(gè)push功能，“比如任務(wù)欄的小程序圖標(biāo)旁，可以加上小紅點(diǎn)提醒” 。
“小程序的名字起得不好，很多人一看到這個(gè)‘小’字，就覺(jué)得用戶用完即走，不能做重度功能，我覺(jué)得這都是偽命題 ?！?br /> 目前，微信小程序可以添加到安卓手機(jī)桌面上 。陳華認(rèn)為，用戶從桌面點(diǎn)擊進(jìn)入小程序時(shí)，就已經(jīng)把它當(dāng)成一個(gè)App了 。只要產(chǎn)品真正解決了用戶需求，他就會(huì)在上面花時(shí)間 。雖然現(xiàn)在“唱吧K歌”的用戶還沒(méi)到唱吧App的量級(jí)，但70%以上新用戶都會(huì)在小程序唱歌，和App的數(shù)據(jù)差不多 。
重度功能，在陳華的理解中，就是“強(qiáng)互動(dòng)” ?，F(xiàn)在“唱吧K歌”已經(jīng)支持關(guān)注、分享、評(píng)論等功能，還可以給主播送花 。
“小程序不可能是一個(gè)完整的App，但你可以把產(chǎn)品的社交關(guān)系，和微信的社交關(guān)系做映射和匹配 ?！标惾A認(rèn)為，小程序相當(dāng)于一次重來(lái)的機(jī)會(huì)，歷史負(fù)擔(dān)的東西就不用做了，“或者有的功能很好，但沒(méi)必要放在一個(gè)小程序里，你可以做一堆小程序 。”
功能閉環(huán)、小程序矩陣
小程序是半場(chǎng)技術(shù)革命?
采訪中，陳華一直強(qiáng)調(diào)“功能閉環(huán)” 。他承認(rèn)囿于技術(shù)限制，小程序無(wú)法做到跟原生App一樣，但小程序可以通過(guò)“矩陣化”的方式，實(shí)現(xiàn)更多細(xì)分功能 。因?yàn)樾〕绦蛑g可以互相跳轉(zhuǎn)，微信就像一條河，把所有小程序串連接起來(lái)了 。
小程序每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，都是一個(gè)入口 。這意味著，用戶只能先進(jìn)入App主頁(yè)再到達(dá)功能頁(yè)，而小程序的分享功能，可以讓用戶直達(dá)功能點(diǎn) 。不同的用戶，可以進(jìn)入不同的主頁(yè)，滿足不同的需求 。
“小程序會(huì)變成矩陣式，邏輯相對(duì)獨(dú)立，但可以互相鏈接 ?！庇靡唤M小程序來(lái)滿足用戶不同的需求，就解決了“每位用戶只用5%功能”的問(wèn)題 。同時(shí)，開(kāi)發(fā)者也有了更多自由，可以專心把一個(gè)功能做到極致 。
矩陣式的小程序，除了細(xì)分功能，還可以細(xì)分用戶 。
微信小程序的繁榮，和“用戶下沉”的大環(huán)境分不開(kāi) 。“唱吧K歌”小程序和App的用戶群也有區(qū)別 。陳華透露，App的用戶年齡分布是明顯的“山峰型”，二三十歲的年輕人居多 。而小程序有好幾個(gè)波峰，四五十歲的用戶也很多，直到70歲曲線才降下來(lái) 。
“中老年人不會(huì)裝App，但不裝不代表沒(méi)需求，我們會(huì)專門(mén)為這些人打造功能 ?！标惾A表示，用戶下沉的趨勢(shì)早已有之，但以前很難接觸到這些用戶，現(xiàn)在微信就是一個(gè)天然的下沉通道，加速了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透 。
特定人群的長(zhǎng)尾需求，也可以靠小程序更好地滿足 。陳華發(fā)現(xiàn)，唱吧平臺(tái)上有很多藏語(yǔ)歌，甚至唱京劇的也有不少 。一方面，唱吧會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充正版曲庫(kù);另一方面，他還設(shè)想，小程序可以給特定用戶提供獨(dú)立主頁(yè) 。服務(wù)顆粒度更加細(xì)化，對(duì)定向獲取用戶很有幫助 。
唱吧趕上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利，早期低成本獲得了大量用戶 。如今，陳華認(rèn)為下一個(gè)風(fēng)口是小程序，微信互聯(lián)網(wǎng)會(huì)重復(fù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起之路 。不過(guò)，今天的用戶獲取要比以往更難，“以前大家沒(méi)見(jiàn)過(guò)智能手機(jī)，覺(jué)得每個(gè)App都很高級(jí)，現(xiàn)在大家看到小程序，只覺(jué)得很方便，但不會(huì)太饑渴 ?！?/p>
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