小程序的流量分發(fā)不僅局限在線上 。趙婧表示，越來越多的線下品牌商、渠道商同樣在通過小程序做新客的獲取、產(chǎn)品的線上銷售和服務(wù)效率的提升 。小程序和線下餐飲、零售、本地生活服務(wù)、金融等行業(yè)結(jié)合，場景會(huì)越來越廣泛 。
三四五線增量市場爭奪戰(zhàn)
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從復(fù)購率來看，中心化電商很難做到 20%，但小程序平臺(tái)復(fù)購率 40% 比比皆是，一些大號(hào)甚至做到了 80% 。而因?yàn)樯缃浑娚躺碳遗c客戶的信任感更強(qiáng)，服裝品類在小程序的退換貨比例只有 5% 。
光速中國認(rèn)為“去中心化”電商有著巨大機(jī)會(huì) 。趙婧認(rèn)為，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，核心在于能否精準(zhǔn)的切入某一類用戶群體，并讓用戶持續(xù)的產(chǎn)生購買 。比如，于小戈抓住的是追求品質(zhì)生活的女性用戶，拼多多則抓住了價(jià)格敏感人群 。
作為一項(xiàng)國民級(jí)應(yīng)用，微信已占用了人們 50% 的手機(jī)時(shí)間 。這使得無論涉足任何一個(gè)領(lǐng)域，微信都有顛覆市場格局的可能 。
資深電商分析師李成東分析稱，短期來看，小程序電商對(duì)阿里的影響主要是在重疊人群上 。在這部分人群上，雙方勝負(fù)的關(guān)鍵在于當(dāng)用戶有了消費(fèi)欲望，是直接搜索小程序，還是習(xí)慣性地點(diǎn)開淘寶 App 進(jìn)行購買 。
更為重要的是，小程序切割了淘寶的增量 。格上理財(cái)合伙人兼投資總監(jiān)朱昂表示：“過去幾年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增長最快的方向是三四五線城市，無論是阿里、京東這樣的電商，還是快手、微博、陌陌、今日頭條這樣的社交應(yīng)用，過去幾年一直在不斷向下滲透渠道 。”
“淘寶 5 億多用戶，微信 10 億多用戶，中間4億多的差距大部分是在三四五線城市使用微信但是不在網(wǎng)上購物的中老年人，而這一人群恰恰是拼多多的主要的受眾人群 ?！背诌\(yùn)營總監(jiān)楊淋表示 。
據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前微信小程序用戶在一、二線城市占比為 50%，四線城市及以下占比高達(dá) 31%，這與小程序電商用戶基本吻合 。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，小程序電商用戶分布中，一線城市的占 23.9%、二線城市 37.7%、三線城市以下占比 39.4%，大多數(shù)用戶月入收入在 3000-8000 元 。而小程序電商的用戶普遍屬于中等收入水平，小程序電商的商品可以實(shí)惠的價(jià)格和高性價(jià)比的商品吸引消費(fèi)者 。
正如貝貝網(wǎng) CEO 張良倫所言，社交電商因?yàn)槠淇梢酝ㄟ^人與人之間的網(wǎng)狀傳播快速解決四五線人群觸達(dá)和下沉的問題 。
“其實(shí)阿里不是在面對(duì)微信或小程序的沖擊，真正讓阿里焦慮的是，增量市場來了它要如何抓住?”
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