【我眼中的多普達(dá)手機(jī)】本想沉默地讓這次使用多普達(dá)手機(jī)的悲慘經(jīng)歷埋藏于心底的,但是想到自己畢竟還是友人論談的玩家于是還是抽出一個(gè)小時(shí)上來把這次經(jīng)歷跟大家分享一下.
我的多普達(dá)586手機(jī)于2007年1月31日通過鴻信通深圳服務(wù)點(diǎn)購買,在使用過程中出現(xiàn)過許多大大小小的問題.首先是信號差,其次是打電話只要我一用耳機(jī)對方就經(jīng)常反映聽到很大的電流聲,此外就是那個(gè)所謂的Q屏非常容易劃花,還有電池蓋設(shè)計(jì)有缺陷容易松動等問題;至于其它網(wǎng)友提到的問題在此我就不必再重復(fù).以上問題我都容忍了,但是沒想到機(jī)子竟在5月份就出現(xiàn)嚴(yán)重的主板問題,只要我一換電池手機(jī)時(shí)間立刻恢復(fù)到出廠日期,因我沒戴手表的習(xí)慣如果在外出的途中更換電池實(shí)在是讓我受不了的.經(jīng)送達(dá)客服,他們一聽我說完情況就說是電池放電過度故障要換主板.不用檢測也不用看就這么準(zhǔn)確的肯定故障,我想他們的機(jī)子出現(xiàn)這種情況的一定不在少數(shù).客戶說主板最快要一個(gè)星期才能從武漢工廠寄達(dá)深圳,他們讓我把機(jī)子留下來,我考慮到我暫時(shí)沒備用手機(jī)這次就沒留下機(jī)子維修.
帶著這些問題我一直用到7月份終于容忍不了,迫不得已留機(jī)在客服更換主板,一個(gè)星期后客服來電話通知主板已經(jīng)更換并讓我去取機(jī).趕到客服工作人員又要讓我出示?？鞍l(fā)票,說如果我不出示?？鞍l(fā)票就不能取機(jī)的.我暈倒了,我已經(jīng)把他們開具的電話維修單據(jù)帶來了,況且上次送修的時(shí)候他們已經(jīng)把發(fā)票及?？ǘ紡?fù)印下來了,并且把資料都輸入他們客服電腦里了,維修單據(jù)上也記載著各種重要的資料.我感覺他們的服務(wù)中心就是故意叼難人一樣,要知道我家離客服的路程并不近.于是我跟他們吵了起來,并強(qiáng)把機(jī)子要了回來.后來他們又說如果我堅(jiān)決要把機(jī)子拿走,那么會把我打入黑名單,并且以后不給我做免費(fèi)保修.我拿著機(jī)子頭也不回地走出客服,心里想如果下次再出問題我就丟進(jìn)垃圾筒算了才不想再來.他們的客服給人印象也太不人性化,而且服務(wù)態(tài)度也讓人失望.我來了兩次客服,每一次都有人在跟客戶的工作人員大吵起來,惹得有的客戶更是恐嚇要找人來咂店.
機(jī)子更換過主板后,本以為可以放地使用了,但不料還沒用夠一個(gè)星期就在外出的途中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)機(jī),我出門前電池還顯示滿格的,并且途中我沒打過電話,因此電池不可能沒電.我再把電池重新卸下來,觀察了電池的接觸情況,排除不是接觸不良,并且換了另一塊充滿的電池還是開不了機(jī).我知道又是主板出問題了,如果當(dāng)時(shí)不是被女友勸住,這樣的垃圾手機(jī)早被我往車窗外扔掉了.在回家的跟上,機(jī)子終于補(bǔ)小偷給偷掉了.發(fā)現(xiàn)機(jī)子被偷,我當(dāng)時(shí)不是恨自己不注意安全,而是感到輕松了許多,因?yàn)榻K于可以擺脫多普達(dá)手機(jī)的折磨.
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