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捷豹發(fā)動機壞了多少錢 國產(chǎn)捷豹車多少錢一輛( 二 )

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2018年9月二審最后民事判決：一、被告AA億方集團大連汽車貿(mào)易有限公司自本判決發(fā)生法律效力之日起十日內(nèi)返還原告徐某某購車款654760元及車輛購置稅損失70200元，原告向被告返還購買的的捷豹XJ轎車 。二、撤銷被告消費欺詐的判決；三、駁回上訴人徐某某的其他上訴請求 。
車主對二審判決不服，再次提出通過檢察院抗訴 。
三審認為本案爭議的焦點問題是：（一）案涉糾紛是否適用《消費者權(quán)益保護法》；（二）AA捷路公司的行為是否構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》中的欺詐；（三）AA捷路公司是否應(yīng)承擔懲罰性賠償責任 。
（一）關(guān)于案涉糾紛是否適用《消費者權(quán)益保護法》的問題
本案中，徐某某系消費者，AA捷路公司為其提供售后修理服務(wù) 。根據(jù)上述規(guī)定可以看出，《消費者權(quán)益保護法》的目的是為保護消費者合法權(quán)益，其規(guī)范的是經(jīng)營者為消費者提供生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或提供的服務(wù) 。故本案中應(yīng)適用《消費者權(quán)益保護法》 。
（二）關(guān)于AA捷路公司的行為是否構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》中的欺詐的問題
本案中，AA捷路公司系專門從事汽車銷售服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，應(yīng)當知道案涉XJ2.0車輛所安裝的發(fā)動機與XF2.0車型上的發(fā)動機在生產(chǎn)制造商、價格、功能等方面所存在的重大區(qū)別 。但其在為徐某某的案涉車輛提供售后服務(wù)維修過程中，未如實告知所更換發(fā)動機的真實情況 。發(fā)動機對于車輛來說意義重大，相當于汽車的“心臟”，對于這種車輛特別重要組成部分的更換，尤其是在存在與原發(fā)動機重大差別的情況下，AA捷路公司應(yīng)告知卻未予告知，存在著隱瞞相關(guān)信息的主觀故意，剝奪了消費者的選擇權(quán)和知情權(quán) 。AA捷路公司這種“以低充高，以小充大”的行為構(gòu)成了《消費者權(quán)益保護法》中所指向的欺詐 。
（三）關(guān)于AA捷路公司是否應(yīng)承擔懲罰性賠償責任的問題
《消費者權(quán)益保護法》五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定 。
依上述規(guī)定，三倍賠償責任的規(guī)定主要是針對欺詐行為，具有懲罰性質(zhì)，與消費者所受損失大小并無必然關(guān)系 。
在另案中，已認定AA億方公司在銷售汽車過程中不存在欺詐行為，但在本案中，AA捷路公司在售后服務(wù)維修中，其應(yīng)當為徐某某更換的發(fā)動機型號為XJ型，而其實際更換的型號為XF型，且并未如實告知消費者更換發(fā)動機的真實情況，故構(gòu)成欺詐 。因此，雖然AA億方公司已在另案中與徐某某完成了退車返款等行為，但不能構(gòu)成AA捷路公司在售后修理中實施欺詐的免責事由 。AA捷路公司所述案涉修理行為是免費的，亦不是其免除懲罰性賠償責任的借口 。因此，AA捷路公司應(yīng)按照案涉發(fā)動機總價款74355.85元的三倍標準賠償徐某某223067.55元的經(jīng)濟損失 。
這個消費者維權(quán)案件一波三折，最后判決為消費欺詐，并按三倍賠償，車主也最終維護了自己的權(quán)益 。
檢察院抗訴
從本案中不難看出，其實對于消費欺詐的定性還是存在諸多爭議的，特別是在汽車維修領(lǐng)域，因為整個行業(yè)的不規(guī)范性，導致維權(quán)更加艱難 。車主作為普通消費者，也很難在配件真?zhèn)紊线M行有力的舉證 。
而作為修理企業(yè)，本案中的被告雖然提供了發(fā)動機更換，但并未完成維修交付，且拒絕再次維修，最終導致雙方訴訟 。所以以誠信為本，以服務(wù)為準來做好服務(wù)和售后是未來維修企業(yè)的生存之道，畢竟汽車后市場行業(yè)信息越來越透明，也越來越規(guī)范，消費者的維權(quán)意識也在逐年增加 。

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