日前,隨著力帆汽車廣州花都旗艦店開業(yè)及力帆上海旗艦店落成,力帆汽車在全國旗艦店數(shù)量達到80余家 。而力帆汽車在上海、廣州兩家旗艦店相繼落成,意味著力帆汽車在立足二三線城市的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步在一線城市發(fā)展,渠道與質(zhì)量都有很大提升 。
近幾年,隨著力帆汽車產(chǎn)品線的豐富、品牌實力的增強,力帆汽車在渠道建設(shè)上突飛猛進,不斷有優(yōu)勢商家加入 。
目前,力帆汽車已有一級渠道近300家,二級渠道近1000家,全面覆蓋全國各省和各大重點城市 。同時建成了一級服務(wù)站超過500家,其中星級服務(wù)站比例接近70%,達成了省會城市全覆蓋,地級市超95%覆蓋,百強縣80%覆蓋的服務(wù)格局,順利完成渠道下沉 。
【上海力帆4s店地址售后電話是多少錢 力帆汽車4s店客服電話】除此之外,力帆汽車也積極嘗試渠道體系建設(shè)新思路 。今年6月,力帆在天貓、國美在線、蘇寧易購三大電商同步開設(shè)旗艦店,將線上線下連為一體,形成了線上訂車即可線下提車的新模式,大大簡化了提車手續(xù),節(jié)省了消費者的時間,為消費者帶來了全新購車體驗的同時,也為力帆汽車注入了新的活力 。
渠道質(zhì)量提升彰顯品牌實力
設(shè)立在全國各線城市的力帆專營店不僅是力帆汽車品牌形象的代表,也展現(xiàn)著力帆汽車最高的服務(wù)水平,所以這幾年力帆汽車一直致力于加強專營店的建設(shè),著力提升專營店的品質(zhì) 。
據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示,力帆汽車旗艦店和4S店在力帆全國一級渠道中的占比已接近50%,二級渠道的專營率也到達52% 。經(jīng)過近10年努力,力帆汽車已經(jīng)在北京、武漢、成都、沈陽等8個核心城市設(shè)立了售后服務(wù)中心,建成9家專業(yè)配件物流配送中心,大大提高了配件供應(yīng)質(zhì)量和供應(yīng)效率,專業(yè)的售后服務(wù)中心和配件物流中心的逐步建立健全是力帆專營店品質(zhì)提升的保障 。
渠道提升更好的服務(wù)終端
除此之外,營銷人員和服務(wù)人員技能水平的提高又是力帆專營店品質(zhì)提升的另一方面的表現(xiàn) 。近幾年力帆汽車通過多種方式吸引優(yōu)秀的專業(yè)人才駐店服務(wù),帶動了專營店服務(wù)品質(zhì)的提高,同時力帆也加大了對專營店人員培訓(xùn)的力度,逐步轉(zhuǎn)變了以往被動的服務(wù)觀念,將主動關(guān)心帶到了每一個服務(wù)環(huán)節(jié)中去 。
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