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回《 我用6610i的感受》

剛剛看了《 我用6610i的感受》一文,上文作者對(duì)6610i的不滿大概有四點(diǎn),本人發(fā)表一下自己的想法,如有不妥請(qǐng)見諒 。
一.關(guān)于外殼“非常地松動(dòng)”:
諾基亞支持“隨心換”機(jī)器的外殼多少都有些松動(dòng),但反過來考慮松動(dòng)一點(diǎn)也是有好處的 。當(dāng)機(jī)器不慎摔落時(shí),外殼與機(jī)身之間的空隙可以起到緩沖作用,保護(hù)機(jī)器內(nèi)部的零部件;另外外殼松動(dòng)一點(diǎn)也方便換電池和外殼,如果外殼和機(jī)身嵌的很緊,不光不方便換電池和外殼,揭開外殼時(shí)還可能會(huì)由于用力不當(dāng)給機(jī)器造成損傷 。
本人現(xiàn)在使用的6610就有上文作者所說的這個(gè)問題,不過也沒到“咯吱咯吱”這么“病態(tài)”的程度,這應(yīng)該不是上文作者所說的“這明顯是質(zhì)量問題!”哪個(gè)制造商都不會(huì)搬起石頭砸自己的腳,把質(zhì)量有明顯問題的機(jī)器拿出來賣 。
話又說回來,作者試機(jī)器的時(shí)候怎么不仔細(xì)一點(diǎn)挑,如果后殼到了“咯吱咯吱”這么明顯的程度,當(dāng)時(shí)就應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并指出來給服務(wù)員看的,可以換一臺(tái)再試試 。
二.關(guān)于電池的問題:
諾基亞售后服務(wù)指南(第十二版)上寫得清清楚楚、明明白白:
新電池在使用的頭三次充電應(yīng)達(dá)到12-14個(gè)小時(shí) 。第四次開始,顯示充滿即可,建議顯示充滿后可再多充2-3小時(shí),這樣可使電池更能夠充分充電 。
注意新電池只有在兩,三次完全充電和放電的周期后才能達(dá)到最佳性能!
也就是說電池要經(jīng)過最少兩輪的使用,其全部效能才能被完全激活!而作者只沖了一次13個(gè)小時(shí),要想讓電池達(dá)到最佳狀態(tài),根本就不可能 。人家廠商給你說明書,照著做不就行了,不相信廠商還買人家東西干嘛!
6610i的電池是BLD-3 780毫安的,和本人現(xiàn)在使用的6610原裝電池是一個(gè)型號(hào)、一個(gè)容量 。記得我的6610剛買回來時(shí),第一次充電后使用了不到一天半也就沒電了,這是很正常的情況 。
至于客服告訴作者所說的“三次充電后才能看是不是正?!?,很正確,沒有異議,而不是他們?cè)谕涎訒r(shí)間 。希望你能理解客服,理解正常的受理程序,俗話說的好“心急吃不了熱豆腐”!
三.關(guān)于“關(guān)機(jī)按鍵和音量的向上鍵非常地緊”:
6610i的前身,6610的做工就是這樣的 。如果忘記鎖鍵盤,機(jī)器放在衣服或包里時(shí)容易受到擠壓而誤撥這些鍵,“緊”一點(diǎn)可以不用造成這樣的麻煩了 。6610i作為6610的改良版,外觀設(shè)計(jì)幾乎沒有變化,“緊”在6610i來說應(yīng)該不算是什么“問題”,而且也沒有達(dá)到“非常地緊”這個(gè)程度,只能說明諾基亞的設(shè)計(jì)為消費(fèi)者著想 。
四.關(guān)于受理:
諾基亞“三包”權(quán)益第一條、保修服務(wù)第二條和三包性能故障介紹得很清楚:
1.自購機(jī)之日起7日內(nèi),移動(dòng)電話主機(jī)出現(xiàn)“性能故障”(見后面“三包性能故障表”),你可以選擇修理或更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)或按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款 。換機(jī)及退款由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé) 。
2. 若你在保修期內(nèi)的附件(無論是隨機(jī)購買還是單獨(dú)購買)發(fā)生故障,請(qǐng)攜帶有效購機(jī)發(fā)票和保修卡,前往諾基亞客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 。諾基亞客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在做初步檢查后,為你寄送到諾基亞附件保修中心更換 。
三包性能故障包括:
1.主機(jī):說明書所列功能失效
屏幕無顯示/錯(cuò)字/漏劃
無法開機(jī)、不能正常登錄或通信
無振鈴
撥號(hào)錯(cuò)誤
非正常關(guān)機(jī)
SIM卡接觸不良
按鍵控制失效
無聲響、單向無聲或音量不正常
因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損
2.充電器:不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電
3.電池:充電后手機(jī)仍不能正常工作 。判斷依據(jù)為電池容量不小于80%

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