最近，徐小姐公司一輛“寶馬”750Li轎車剛花了18萬元進行發(fā)動機大修，誰料，2個月后，“車子不動了，發(fā)動機又要大修” 。她向新民晚報反映在“寶麟寶馬”4S店修車簡直“修怕了” 。這一切是怎么發(fā)生的？
圖說：徐小姐公司的寶馬750Li轎車 采訪對象供圖（下同）
僅過兩月，又要大修
徐小姐告訴采訪人員，公司一輛“寶馬”Li轎車購于2012年，行駛里程約30萬公里，近年來常提示缺機油 。去年10月13日，公司派人將車開到位于閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)萬泰路109號的“寶麟寶馬”4S店（上海寶麟汽車銷售服務有限公司）檢查 ?！?S店給出的維修方案是發(fā)動機大修 ?！?br />
圖說：第一次發(fā)動機大修，清單顯示103項維修項目
這次維修費用共計179577元 。采訪人員瀏覽賬單，注意到維修涉及保養(yǎng)、避震、發(fā)動機等幾個方面，其中發(fā)動機方面的維修費用是大頭，占去了10萬多元 。11月3日，徐小姐公司派人取走了車 。
圖說：第一次發(fā)動機大修費用共計179577元
僅過了大約1個月，2020年12月7日，該車在行駛途中再次顯示故障，“寶麟寶馬”4S店稱是增壓傳感器損壞，再次維修，費用1578元 。
誰料，再次提車僅過了5天，12月15日，車輛在行駛過程中又發(fā)生故障，無法正常行駛 ?！白詈蠼辛送宪?，才將車送到‘寶麟’ ?！绷钚煨〗愠泽@的是，4S店稱，發(fā)動機需要再次大修，原因是缺機油引起發(fā)動機嚴重損壞，費用還得幾十萬 。
多次交涉，協(xié)商無果
徐小姐方面質疑，這輛“寶馬”發(fā)動機剛進行過大修，只過了2個月，怎么又壞了？“當時維修質量靠譜嗎？難道沒質保嗎？”
不滿之下，徐小姐方面提出了兩個方案（二選一） 。
其一：4S店退還兩次維修費用共計181155元（179577 1578），公司自行將車送至其他專業(yè)汽車維修單位修理的費用由4S店承擔；4S店補償“二次大修”期間租車費，每日800元 。
其二：4S店免費為車輛進行“二次大修”；4S店補償“二次大修”期間租車費，每日800元 。
“遺憾的是，我們與4S店多次協(xié)商無果 ?！毙煨〗阏f 。
發(fā)生故障，繼續(xù)行駛
3月8日，采訪人員聯(lián)系“寶麟寶馬”4S店，一工作人員確認，徐小姐公司這輛“寶馬”750Li轎車的確于去年10月13日進行發(fā)動機大修，“是有質保的，為期2年”，但該質保范圍針對的是“更換了什么部件，只保什么部件”，而12月15日發(fā)生的發(fā)動機損壞與前者沒有關聯(lián) 。
對方介紹，12月15日，這輛“寶馬”750Li轎車在行駛過程中，一根從機油散熱器到發(fā)動機的油管發(fā)生破裂，警報燈瞬間亮起 ?！皬暮笈_數(shù)據(jù)可以看出，當時警報亮起，提示‘機油壓力過低，請小心停車并關閉發(fā)動機 。繼續(xù)行駛將導致發(fā)動機損壞，請撥打道路救援熱線’時的行駛里程為297592公里，而由拖車送到店時是297610公里，這說明故障發(fā)生后，該車又行駛了18公里 ?！睂Ψ浇忉?，這導致了發(fā)動機“溫度過高，在沒有潤滑的情況下嚴重磨損，整體缸體拉爆，穿掉了” 。
圖說：故障發(fā)生后，該車又行駛了18公里
當時油管為何不換
徐小姐方面質疑，他們花了約18萬元，委托4S店進行“發(fā)動機大修”，為什么當時4S店未建議更換這根油管呢？“畢竟，這輛車已使用9年，行駛里程約30萬公里 。我后來才知道，這根油管的質保只有‘3年10萬公里’ ?！?br />
4S店方面則強調，這根油管之前是好的 ?！斑@從另一個側面也可得出這樣的結論 。第一次‘大修’時行駛里程是295725公里，油管破裂時的里程數(shù)為297592公里 ?？梢娪凸苁窃诖笮拗?，又行駛了1867公里才壞的 ?！倍@根油管的特性是，它一旦破裂，即刻就會發(fā)出警報，不存在“慢慢漏油”和“拖拖拉拉報警”的情況 。
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