我的手機(jī)是O2X3的，5月份購自廣州，自10月份開始出現(xiàn)‘系統(tǒng)忙碌中’問題 。從網(wǎng)上手機(jī)論壇中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有很多機(jī)友遇到這個問題，有的機(jī)友換了幾部機(jī)仍然沒有解決問題 。同本地的明基客戶服務(wù)中心接觸后，他們拒絕為我的手機(jī)提供維修服務(wù)，不過我發(fā)現(xiàn)他們其實(shí)也沒有能力解決這個問題 。于是我花費(fèi)了大量的時間，設(shè)法自己尋找解決方案 。從1.3版本升級到1.48版本、1.5版本、1.56版本，包括1.5繁體版本，均沒能解決問題 。經(jīng)過一段時間的觀察和試驗(yàn)，我目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)生此故障的條件，至少我已經(jīng)找到讓我這臺機(jī)正常工作的方法 。
根據(jù)我對電子產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為S700手機(jī)‘系統(tǒng)忙碌中’問題產(chǎn)生的原因是其GSM收發(fā)模塊對環(huán)境溫度十分敏感，當(dāng)手機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)一段時間后環(huán)境溫度低于某值時，GSM收發(fā)模塊進(jìn)入冬眠狀態(tài)，手機(jī)同GSM收發(fā)模塊之間通訊中斷，此時手機(jī)既不能接受信息，也不能發(fā)送信息 。
經(jīng)過試驗(yàn)我的手機(jī)的參數(shù)如下：
1．環(huán)境溫度低于15度左右，待機(jī)5-10分鐘，手機(jī)進(jìn)入‘系統(tǒng)忙碌中’ 。
2．環(huán)境溫度低于5度左右，待機(jī)30分鐘左右，手機(jī)開機(jī)找不到網(wǎng)絡(luò) 。
現(xiàn)在我把我的手機(jī)放在貼身的衣袋內(nèi)，在使用時人體手掌溫度一般有30度左右，所以在此條件下手機(jī)工作一切正常，不過這樣使用手機(jī)身體受到的輻射會增加不少 。
希望廣大機(jī)友自己測試一下自己的手機(jī)，看看這個‘冬眠值’是多少 。沒有發(fā)生這個故障的朋友也不要太樂觀，或者是你的手機(jī)正好沒有使用在這個條件下，或者是這個‘冬眠值’更低一些 。
我在網(wǎng)上查了一下，手機(jī)的性能測試標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)低溫測試條件是：-25度，開機(jī)2小時 。所以這款手機(jī)好象離合格產(chǎn)品的距離遠(yuǎn)了一點(diǎn) 。
所以S700手機(jī)‘系統(tǒng)忙碌中’問題應(yīng)該被認(rèn)為是致命的缺陷 。如果你買的是大陸行貨，你應(yīng)該去和明基電通客戶服務(wù)中心交涉，讓明基公司就解決這個問題給一個說法 。
我就S700手機(jī)‘系統(tǒng)忙碌中’問題致明基電通客戶服務(wù)中心：
你們的上級部門至今未和我聯(lián)系，看來是沒有這個需要了 。但是據(jù)我觀察，你們各地的服務(wù)中心并沒有什么有效的手段來解決此問題 。
為了維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，我決定在網(wǎng)上公布我的發(fā)現(xiàn)，讓廣大消費(fèi)者來驗(yàn)證我的結(jié)論 。因?yàn)槟壳耙呀?jīng)進(jìn)入S700手機(jī)‘系統(tǒng)忙碌中’故障的高發(fā)期，根據(jù)我的分析判斷，光靠升級和換機(jī)，恐怕未必能真正解決問題 。任何一部手機(jī)出現(xiàn)這樣的問題，應(yīng)該被認(rèn)為是致命的缺陷，應(yīng)當(dāng)在全球范圍召回 。
明基電通客戶服務(wù)中心就S700手機(jī)‘系統(tǒng)忙碌中’問題的答復(fù)：
我們已經(jīng)將您說的這個情況進(jìn)行了提交,我們會去檢測您說的這個情況,如果存在我們的技術(shù)工程師也會努力的去解決這個問題,目前的話，我們還沒有接到關(guān)于該手機(jī)存在缺陷的報告,當(dāng)然謝謝您對我們手機(jī)的支持.如果您能提供的話,我們會非常的感謝 。
【S700手機(jī) 系統(tǒng)忙碌中 問題應(yīng)該被認(rèn)為是致命的缺陷】
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