12306網(wǎng)站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務(wù) 。申請該項服務(wù)前，用戶需進行人證一致性核驗 。
目前已通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶均無需再辦理核驗 。
1.候補訂單提交
當旅客在12306網(wǎng)站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關(guān)車
次的席別余票顯示列表中出現(xiàn)“候補”字樣，旅客可根據(jù)需求點擊相應(yīng)車次、席別對應(yīng)的“候補”區(qū)域，系
統(tǒng)將該需求自動加入當前候補購票需求列表 。
【中國鐵路12306怎樣候補購票中國鐵路12306候補購票操作方法】每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，
每個乘車日期可添加2個不同“車次 席別”的組合需求 。
2. 候補訂單支付
候補訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效 。候補購票訂單生效后，相關(guān)候補需求
不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作 。兌現(xiàn)時，按照候補訂單生效的時間順序，兌現(xiàn)符合條件的候補需求 。預付款按該單不
同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算） 。
候補購票預付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補需求（同一候補需求不進行部分兌現(xiàn)），若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自
動為您生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統(tǒng)將自動退回差額票款；若無匹配需求的車票，系統(tǒng)將在截止兌現(xiàn)時間自動終
止兌現(xiàn)，用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補的，系統(tǒng)自動全額退還預付款 。
兌現(xiàn)成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關(guān)注“候補訂單”兌現(xiàn)狀態(tài) 。
兌現(xiàn)成功車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理 。
3.候補訂單查看
網(wǎng)站上在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現(xiàn)訂單”和“已處理訂單”
三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現(xiàn)、已退單和兌現(xiàn)失敗三種狀態(tài)訂單，已兌現(xiàn)表示候補需求兌現(xiàn)成功；已退單表示用戶主動
退單；兌現(xiàn)失敗表示候補需求兌現(xiàn)失敗，可能為車票數(shù)量不足、與實名制規(guī)定沖突等原因 。
App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在“訂單”項“未支付”中查看 。
APP候補訂單示意圖
APP候補待支付訂單示意圖
鐵路12306使用方法匯總注冊賬號人證核驗設(shè)置指紋登錄買票候補購票免核驗購票搶票買兒童票買船票改簽退票退票收費介紹取票注冊積分會員查會員積分積分兌車票看車站大屏看車站示意圖鐵水聯(lián)運換乘鐵水聯(lián)運退票查歷史訂單核驗乘車人查候補進度買學生票切換大字版調(diào)整字體大小設(shè)置對比度購買旅游專列解決無法登錄更改會員密碼學生票次數(shù)購買靜音車廂找回密碼修改手機號預約傷殘服務(wù)查線下代售點綁定支付寶點外賣修改用戶名添加乘車人刪除乘車人改學生為成人查詢車次投訴方法客服電話選座步驟查找遺失物正晚點查詢修改綁定郵箱訂單取消超三次重新購票?點擊文字可查看詳情介紹?
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