【致使用行貨諾基亞E50的機友】E50所有現(xiàn)在有版本都存在一個軟件上的錯誤，就是語音播報功能有識別上的錯誤，請往自己的手機上發(fā)送“您好”或有包含“您好”詞組的文字短信，該機就會把“您好”識別成“再見”！此問題符合了手機三包政策中的“性能故障中的-說明書所列功能失效”所以符合維修條件，但是諾基亞現(xiàn)在是沒有能力解決此問題的，只能做反廠處理，最遲15個工作日，就會原樣返回，之后再重復一次反廠手續(xù)（最遲15個工作日）……回來依舊有問題的話~！就可以換新機！
建議：
1：要有正規(guī)發(fā)票?。ㄒ菦]有可以回到經(jīng)銷商加價購得，建議不超過50元）
2：有拆過機的，換過殼的也應當在保修范圍之列，因為是軟件故障（要看你怎樣和客服溝通）
3：有條件的可以要求換其他型號或退機，因為新的機器還會有此故障，（退換機適用于在正規(guī)商家所購買，比如大的商場，超市，連鎖機構(gòu)）
4：盡快，以為機不可失~！
備注：
1.是“您好”不是“你好”
2.關(guān)于在私人經(jīng)銷商處購買的E50解決芳案——我的就是在私人處購得，退機嚴重影響了經(jīng)銷商的利益，所以不給退款，不過換新和經(jīng)銷商利益沒有關(guān)系，所以你要是客氣點，一般沒有問題！
3.保修是按照新機到手的日子重新計算，也就是重新保修一年 。
4.對沒有發(fā)票的用戶（借鑒三包法：消費者丟失發(fā)貨票和“三包”憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復印件等有效證據(jù)，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在“三包”有效期內(nèi)的，應當以出廠日期后第90日為“三包”有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應當按照規(guī)定負責免費修理 。）
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