前文對(duì)西門子的Debug文件進(jìn)行了初步探究，認(rèn)為這些文件就是手機(jī)的工程模式下的錯(cuò)誤診斷報(bào)告書(shū)，那么這些文件有什么作用呢？
這應(yīng)該是西門子的一項(xiàng)十分方便的設(shè)計(jì)--------在手機(jī)中內(nèi)置自我診斷程序，當(dāng)手機(jī)發(fā)生故障的用戶拿著手機(jī)到客戶服務(wù)部檢修時(shí)，西門子維護(hù)工程師可以通過(guò)打開(kāi)工程菜單，察看Debug文件就可以很快地知道手機(jī)是否真的發(fā)生了故障，故障的性質(zhì)和原因是什么，而不必通過(guò)復(fù)雜的儀器檢測(cè)，就可以及時(shí)地出具檢測(cè)報(bào)告，以便提供相應(yīng)的維修服務(wù)，這樣既減輕了維護(hù)工程師的勞動(dòng)強(qiáng)度，又提高了服務(wù)效率，樹(shù)立了快捷全面及時(shí)的售后服務(wù)形象 。
對(duì)于我們手機(jī)DIYer而言，這些文件有兩大用處的：
第一，手機(jī)使用過(guò)程中間如果出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們可以通過(guò)調(diào)出這些Debug文件來(lái)證明；以前要證明一臺(tái)手機(jī)是否真的發(fā)生了故障往往很難，像當(dāng)初我MM的那個(gè) MOTOT2988發(fā)生自動(dòng)關(guān)機(jī)故障時(shí)，我與摩記的工程師斗爭(zhēng)了好久，費(fèi)盡周折才讓他相信確實(shí)有問(wèn)題，并且又過(guò)了好幾天才在保修期的最后一天（那天恰好是我的生日）更換了主板 。不過(guò)，西門子的客戶服務(wù)部是我見(jiàn)過(guò)的所有售后服務(wù)中態(tài)度最好的，可能不會(huì)要求出具故障證明 。
第二，在玩機(jī)過(guò)程中間，如果由于一些不在保修范圍內(nèi)的行為(比如自己升級(jí)，修改硬件或更換配件等)而導(dǎo)致發(fā)生故障，我們也可以通過(guò)查看Debug文件來(lái)知道故障發(fā)生的原因和性質(zhì)，據(jù)此來(lái)尋找解決辦法 。
我曾經(jīng)就這些Debug文件向西門子客戶服務(wù)部的工程師請(qǐng)教過(guò)，詢問(wèn)他這些錯(cuò)誤代碼的含義，但他也是閃爍其辭 。因此我推測(cè)出于商業(yè)的原因，西門子不會(huì)向用戶公開(kāi)這些錯(cuò)誤代碼的含義(比如說(shuō)發(fā)布一個(gè)什么白皮書(shū)之類的東西)，而只是在內(nèi)部提供一些維護(hù)手冊(cè)給工程師用于維護(hù)服務(wù)，甚至有可能連客戶服務(wù)部的工作人員也不太了解，只有原廠的維修工程師才全面了解這些代碼，這也可能就是為什么有些故障必須返廠維修的原因之一吧 。
但是即便這樣也不會(huì)斷了我們這些DIYer的一點(diǎn)“非份”之想，我建議感興趣的朋友當(dāng)發(fā)現(xiàn)手機(jī)故障時(shí)候，通過(guò)工程菜單調(diào)出相應(yīng)的Debug文件，拿到論壇上給大家討論，假以時(shí)日，沒(méi)準(zhǔn)大家還真能整理出一個(gè)西門子手機(jī)的Error code list(既然是西門子為便于維護(hù)而設(shè)計(jì)的一個(gè)功能，就有可能不只存在于S57) 。
最后，要感謝老五（5ive）,是他第一個(gè)打開(kāi)了developer menu,才使我得以發(fā)現(xiàn)Debug文件！
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