【蘋果售后流程】
1、當(dāng)商品自購(gòu)買之日以發(fā)票日期為準(zhǔn)起7日內(nèi) ， 出現(xiàn)國(guó)家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí) ， 可以選擇退貨、換貨或者維修；
2、當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第8日至第15日內(nèi)時(shí) ， 可以換貨或者維修；
3、當(dāng)同樣的情況出現(xiàn)在第15日后 ， 只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)保修；
4、商品售出后無(wú)客服認(rèn)定的質(zhì)量問題恕不退換；
5、根據(jù)國(guó)家2001年9月頒布的《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 ， 手機(jī)終端產(chǎn)品的售后服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容可以分為： 7日、15日內(nèi)的退換機(jī)、手機(jī)的保修、附件的保修以及手機(jī)的保外維修等 。
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