1、保留有效證據(jù)，以備投訴時(shí)使用 。
2、與商家協(xié)商，把責(zé)任歸到商家一方 。
3、要求商家退貨退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 。
【網(wǎng)上買到假貨怎么辦】4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用 。
5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對商家進(jìn)行投訴 。
6、如果還是沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴 。
7、通過以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬 。
8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對 。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍 。
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