質(zhì)量成本的構(gòu)成包括四個(gè)方面：
一、預(yù)防成本：用于預(yù)防不合格品與故障所需的各項(xiàng)費(fèi)用 。
包括：1、實(shí)施各類策劃所需的費(fèi)用，如體系策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃；
2產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證、確認(rèn)費(fèi)用；
3、工序能力研究費(fèi)用；
4、質(zhì)量審核費(fèi)用；
5、質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用；
6、培訓(xùn)費(fèi)用；
7、質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 。
二、鑒定成本：用于評估產(chǎn)品是否滿足規(guī)定要求所需各項(xiàng)費(fèi)用 。
包括：1、檢驗(yàn)費(fèi)用；
2、監(jiān)測裝置的費(fèi)用；
3、破壞性試驗(yàn)的工件成本、耗材及勞務(wù)費(fèi) 。
三、內(nèi)部損失成本：產(chǎn)品出廠前因不滿足要求而支付的費(fèi)用 。
包括：1、廢品損失；
2、返工損失；
【企業(yè)的質(zhì)量成本管理包括哪些內(nèi)容】3、復(fù)檢費(fèi)用；
4、停工損失；
5、質(zhì)量故障處理費(fèi)；
6、質(zhì)量降級損失 。
四、外部損失成本：產(chǎn)品出廠后因不滿足要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失而支付的費(fèi)用 。
包括：1、索賠費(fèi)用；
2、退貨損失；
3、保修費(fèi)用；
4、降價(jià)損失；
5、處理質(zhì)量異議的工資、交通費(fèi)；
6、信譽(yù)損失 。
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