聆聽的五個層次為聽而不聞，假裝聆聽，選擇性的聆聽，專注的聆聽和設身處地的聆聽 。
1、聽而不聞：
所謂聽而不聞，簡而言之，可以說是不做任何努力的去聽 。聽而不聞的表現(xiàn)是不做任何努力，聽而不聞，意味著不可能有一個好的結果，當然更不可能達成一個協(xié)議 。
2、假裝聆聽：
假裝聆聽就是要做出聆聽的樣子讓對方看到，當然假裝聆聽也沒有用心在聽 。在工作中常有假裝聆聽現(xiàn)象的發(fā)生 。
3、選擇性的聆聽：
【聆聽的五個層次】選擇性的聆聽，就是只聽一部分內容，傾向于聆聽所期望
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