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三.時(shí)效性差俗話說金錢買不到時(shí)間，如果說前兩點(diǎn)通過投入大量的人力預(yù)算勉強(qiáng)稱得上可以解決，時(shí)效性差的缺點(diǎn)是絕對無法用金錢來cover的。比如，如果APP上設(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)私聊的im功能，人審是無法實(shí)時(shí)介入的，任何一條發(fā)送的信息是不可能等到審核完才允許發(fā)送的。同理，在發(fā)布音視頻文件的審核中，時(shí)效性差的缺點(diǎn)也同樣明顯。
時(shí)效性還有第二個(gè)問題就是應(yīng)對輿情的能力，比如說發(fā)現(xiàn)某種嚴(yán)格管控的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，不僅要處理當(dāng)下的新發(fā)信息，也要同時(shí)檢查所有的數(shù)千萬甚至數(shù)億條歷史存量信息。想要短時(shí)間內(nèi)完成歷史存量的篩查，這是人審絕不可能完成的。
三、機(jī)審+人審除了效率，也解決更多問題目前市面上的機(jī)審還普遍認(rèn)為是在輔助人審，事實(shí)上曾經(jīng)激進(jìn)地采用過全機(jī)審的幾家公司也先后放棄了這種單純方案。目前市面上人審和機(jī)審結(jié)合的方案主要有兩種，也就是先發(fā)后審和先審后發(fā) 。
一. 先發(fā)后審

先發(fā)后審指的是某一條內(nèi)容發(fā)出來之后，先小范圍可見或僅自己可見，然后進(jìn)入機(jī)審和人工復(fù)審，審核完之后再進(jìn)行全量展示。這種方案保證了用戶的即時(shí)體驗(yàn) ，用戶能夠感受到自身內(nèi)容得到發(fā)布，因此先發(fā)后審一般是用在實(shí)時(shí)性要求較高的場景，比如im、動態(tài)評論等等。
二. 先審后發(fā)

相對應(yīng)的，先審后發(fā)指的是用戶提交內(nèi)容后先進(jìn)行審核再進(jìn)行發(fā)布的方案，這種方案就適用于一些實(shí)時(shí)性要求不高的場景，比如在網(wǎng)站發(fā)布長視頻、長圖文、連載小說等等，用戶對于內(nèi)容需要審核以及審核時(shí)長已經(jīng)有了心理預(yù)期，因此可以接受先發(fā)送、再審核、再收到發(fā)布結(jié)果的異步形式。
那為什么說機(jī)審是人審的輔助呢？實(shí)際上機(jī)審現(xiàn)在其實(shí)有幾個(gè)無法逾越的鴻溝，比如目前的模型沒有辦法取代人，它不具備人的深度思考能力、聯(lián)想能力、聯(lián)系上下文能力等等。再比如機(jī)器在某些審核標(biāo)準(zhǔn)上很難把控，因?yàn)闄C(jī)器不具備主觀性，像是無法理解軟色情/色情/曖昧色情的定義和區(qū)別，這就需要人的介入。
但這樣的問題并不代表機(jī)審就沒有優(yōu)化的空間，譬如數(shù)美首先是采用了三級標(biāo)簽體系，在機(jī)審上訓(xùn)練出了非常多的細(xì)分標(biāo)簽，然后通過新增、組合來實(shí)現(xiàn)新的識別功能。然后另外一個(gè)非常重要的點(diǎn)就是糾錯(cuò)機(jī)制。機(jī)審之后進(jìn)入到人審，人審的結(jié)果如果與機(jī)審相悖，就會形成一個(gè)case回流到策略、模型團(tuán)隊(duì) ，引導(dǎo)機(jī)器進(jìn)行校正。
四、機(jī)審+人審前路是人性化

前面我們其實(shí)討論了三個(gè)大問題，為什么要做審核？為什么不做純?nèi)藢?？怎么做人機(jī)結(jié)合？在第三個(gè)問題上也討論了一下機(jī)審的優(yōu)化問題。實(shí)際上機(jī)審的優(yōu)化提升更像是一個(gè)后端問題，數(shù)美還在關(guān)注機(jī)審如何提供更好的人審條件這個(gè)前端問題。
數(shù)美目前小范圍地開放了最新人審平臺的試用，也就是人工復(fù)審使用的頁面。首先我們深刻理解人審面臨的工作壓力比較大，每天的工作量都很多，因此首先是做了很多人機(jī)交互的優(yōu)化，比如按鈕位置、菜單設(shè)計(jì)等等，同時(shí)也根據(jù)反饋不斷優(yōu)化，讓人審人員使用起來更符合直覺。