14、可能是突然被檢測到去過風(fēng)險地區(qū)，或者是出現(xiàn)了故障，可以申報如果個人的健康碼突然由綠色變成了黃色的話，那么就需要進行申訴，一是自賦碼起間隔24小時以上做2次核酸，且2次核酸都為陰性的話那么可轉(zhuǎn)綠碼，二是滿14天后 。
15、持綠碼者進入高中風(fēng)險區(qū)后，只要待足1小時，且手機處于開機狀態(tài)，能夠接收通訊漫游信息，則健康碼便自動變色，黃碼為新冠疫情風(fēng)險人群的提示，無須過度緊張，只需盡快前往就近臨時采樣點檢測核酸，減少不必要的外出，核酸檢測 。
16、3自身去了疫情中高風(fēng)險地區(qū)，如疫情區(qū)域協(xié)查人員近14天內(nèi)中風(fēng)險地區(qū)人員健康碼賦黃碼4要求做全員核酸檢測，但是并未進行核酸檢測，健康碼會被賦黃碼5個人手機號身份信息匹配了賦黃碼的人員6自行填報健康信息 。
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