14、1打開手機(jī)淘寶app，點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”2點(diǎn)擊“我的訂單”下的“待收貨”3點(diǎn)擊要退貨的商品名稱，進(jìn)入訂單詳情4進(jìn)入訂單詳情后，點(diǎn)擊商品名稱右下角的“退款”5如果還沒收到貨，或已跟賣家協(xié)商好 。
15、已經(jīng)確認(rèn)收貨，要看商品是否是自己使用過，是否還是全新，滿足這些條件的可以跟商家溝通協(xié)商退貨退款如果是質(zhì)量有問題的，可以提供相關(guān)證據(jù)證明商品有質(zhì)量問題，需要退貨退款，如果是因個(gè)人原因需要退的就需要與商家協(xié)商好 。
16、1首先你要在我的淘寶里面找到要退貨的那件商品2找到商品之后，點(diǎn)擊進(jìn)去可以查看到商品的詳情，然后在里面可以看到退款兩字，點(diǎn)擊退款3進(jìn)去退款頁面之后，我們會(huì)看到有僅退款和退貨退款兩種選擇，這時(shí)我們選擇退貨退款 。
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