1.長按電源鍵（部分機(jī)器需同時(shí)按住電源鍵和下音量鍵7秒以上）重啟機(jī)器嘗試；
2.連接充電器查看是否有充電顯示；
若無效，請您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測 。
1.將SIM卡和SD卡同時(shí)取出，然后再嘗試開機(jī) 。
2.請?jiān)谥匦麻_機(jī)時(shí)當(dāng)看到“SAMSUNG”Logo圖標(biāo)時(shí)，長按住【音量下鍵】直到屏幕左下角出現(xiàn)“安全模式”字樣時(shí)再松手，備份數(shù)據(jù)（例如：聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)置
3.如果不能進(jìn)入安全模式或操作后問題依舊，建議攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測維修
根據(jù)您的描述，您可以一.如果是一直黑屏：可取下電池，重新按開機(jī)鍵開機(jī) 。如果故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測二.如果是有時(shí)黑屏：1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序 。2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-隱私權(quán)/重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）若問題依舊存在，請您帶好購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理 。三星服務(wù)中心具體位置請點(diǎn)擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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