一、故障描述
接到客戶報(bào)修，說自己家的有一臺 VMware 虛擬化服務(wù)器中的一臺虛擬機(jī)有問題，這臺虛擬機(jī)作為共享文件使用的，其中 E 盤無法訪問了，直接雙擊打開后，報(bào)：無法訪問 E:\ 。拒絕訪問 。希望能盡快安排工程師上門解決，安排工程師達(dá)到客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)和客戶說的一樣，報(bào)錯(cuò)信息如下所示，E 盤不顯示使用空間了 。
打開文件資源管理器也是無法打開此磁盤的 。
查看系統(tǒng)是 Server 2016 標(biāo)準(zhǔn)版 。
二、分析及解決思路
這種情況，初步判斷有可能是磁盤硬件故障或者中毒導(dǎo)致，又或者是共享權(quán)限設(shè)置時(shí)導(dǎo)致的以上故障現(xiàn)象 。
2.1、使用火絨殺毒軟件殺毒發(fā)現(xiàn)沒有病毒 。
2.2、使用 chkdsk 測試硬盤故障 。
先使用 chkdsk E: /F 去測試硬盤，發(fā)現(xiàn)訪問被拒絕 。因?yàn)槭翘摂M機(jī)，服務(wù)器做的是 RAID，按道理來說，應(yīng)該不會出現(xiàn)硬盤故障 。
2.3、客戶給 E 盤分配權(quán)限 。
測試一、因?yàn)槭菣?quán)限拒絕訪問，所以直接給 everyone 用戶都可以訪問 E 盤 。
E 盤空間為 0 。發(fā)現(xiàn)就是給了權(quán)限也是沒用的 。
將 creator owner 修改此用戶權(quán)限 。發(fā)現(xiàn)無法賦予權(quán)限 。
將 administrator 賦予，發(fā)現(xiàn)還是報(bào)錯(cuò) 。
測試二、是不是所有者權(quán)限問題，重新指定 E 盤所有者 。
難道是某些權(quán)限設(shè)置錯(cuò)誤導(dǎo)致的無法打開 E 盤 。想辦法通過權(quán)限設(shè)置將 E 盤恢復(fù)出來 。通過更改 E 盤的所有者權(quán)限測試是否能解決 。
更換 E 盤所有者，將 System 所有者更換為 administrator,或者 administrators 。
選擇是 。
發(fā)現(xiàn)所有者是可以更改，但是權(quán)限無法實(shí)際下發(fā)下去 。新設(shè)置所有者 。拒絕訪問 。
將所有者，和所有用戶全部刪除，全新添加 ?？梢钥吹接行гL問，已經(jīng)沒有用戶了 。
審核中也是沒有用戶了 。
安全中也是沒有對象 。
在權(quán)限中，重新添加，選擇繼續(xù) 。
再次重新添加所有者 。
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