在家上網(wǎng)過程中，有時寬帶會出現(xiàn)提示錯誤代碼的情況，這些錯誤代碼都代表什么問題呢？如何判斷光貓工作是否正常？撥號成功但無法上網(wǎng)的問題如何解決……
01 中國移動光寬帶接入方式方式
FTTH 方式：光纖到戶，ONU 在戶內(nèi)(華為或中興)，此方式網(wǎng)線默認需插在 ONU 第四個網(wǎng)口 LAN4 。
FTTB 方式：光線到樓，ONU 一般位于樓道弱電井內(nèi)，戶內(nèi)安裝電力貓，再通過電力貓網(wǎng)口接網(wǎng)線連接電腦或路由器(無線電力貓則無需網(wǎng)線連接) 。
02 錯誤代碼為詳解
當錯誤代碼為“691”“619”“629”時：
1、請檢查是否輸入正確的用戶名和密碼，也有可能非正常斷開撥號(如突然斷電)，建議等待五分鐘再重新?lián)芴枩y試 。
2、可能是上網(wǎng)賬號到期欠費或為該賬號付費的手機號碼欠費導致寬帶欠費暫停，您需要確認您的賬戶里是否有足夠的費用，如果金額不足可以到營業(yè)廳進行續(xù)費 。
3、嘗試刪除原來的撥號連接，重新建立一個新的撥號連接 。
4、如以上處理無法解決，建議撥打中國移動 10086 服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示進行咨詢 。
當錯誤代碼為“678”“676”“815”“651”時：
出現(xiàn)此問題是因為 ONU 連接電腦的線路不通或接觸不良或者網(wǎng)卡損壞、網(wǎng)卡禁用、驅(qū)動異常或者光纖線路故障 。
1、請先檢查網(wǎng)線是否連接正常：如電腦屏幕右下角網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)，請重新插拔網(wǎng)線或者更換網(wǎng)線再試;
2、如重新插拔后還是無法連接，請檢查家中 ONU 是否斷電及狀態(tài)燈是否正常，狀態(tài)等可參見問題 2 處理，也可能是 ONU 設(shè)備使用過久狀態(tài)吊死，建議對設(shè)備斷電重啟再試；
3、確認電腦上網(wǎng)卡是否工作正常：請把鼠標放在屏幕最下方的“開始”菜單，選擇“程序”->”附件”->”通訊”->”網(wǎng)絡(luò)連接”，打開網(wǎng)絡(luò)連接窗口后，選中“本地連接”圖標，按鼠標“右鍵”選擇“啟用”，系統(tǒng)就會自動啟用本地連接 。當本地連接啟動后，可嘗試重新拔號 。
如以上操作均不能正常上網(wǎng)，請撥打中國移動 10086 服務(wù)熱線，根據(jù)語音提示進行咨詢 。
當錯誤代碼為“734”“720”時：
【學會這幾招寬帶故障快速解決 629錯誤代碼連不上網(wǎng)】 該情況是由于電腦系統(tǒng)中 PPPOE 協(xié)議出現(xiàn)故障，只需要重新創(chuàng)建寬帶連接即可 。如果重建連接后仍然出現(xiàn) 734，720 提示：請重啟電腦再試，如還連接不上，則可能是電腦網(wǎng)卡驅(qū)動出現(xiàn)故障，請重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動或重做系統(tǒng) 。
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