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一文概覽數(shù)據(jù)分析報告撰寫 數(shù)據(jù)分析報告( 三 )

技術(shù)知識分析報告


好的數(shù)據(jù)報告一定是有層次，有框架，并且能讓閱讀者一目了然、架構(gòu)清晰、主次分明，讓人容易讀懂 。
值得注意，如果問題都界定不清楚，這份數(shù)據(jù)分析報告基本也就失去“價值”（在界定問題的時候往往也需要一定的數(shù)據(jù)進(jìn)行參考 。而且對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與解讀過程中，可能對問題的界定還會有改變） 。
比如，需要為一個門店的運(yùn)營情況做分析，我們首要明確分析到底是想解決什么問題，養(yǎng)成“先謀而后動”的習(xí)慣 。
進(jìn)而，思考有什么樣的數(shù)據(jù)可以使用，要分析什么維度的數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)論 。
最終，分析結(jié)論解決了什么問題，從而形成“閉環(huán)” 。
我們就可以圍繞客流量、各個門店銷售額、人效、坪效、客單價、促銷活動等數(shù)據(jù)去做分析，常見的我們就用 5W2H、人貨場理論、4P 等方法論 。
總之，好的分析框架，有明確的目標(biāo)，數(shù)據(jù)報告能夠讓閱讀者一目了然 。
3. 要有明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論，明確數(shù)據(jù)指標(biāo)
沒有標(biāo)準(zhǔn)就無法判斷好壞，沒有明確結(jié)論的分析也可以說失去了報告的意義 。所謂的標(biāo)準(zhǔn)就需要對業(yè)務(wù)的深刻理解，以及過往的經(jīng)驗(yàn)來制定 。
比如，某個門店連續(xù)三天銷售額下跌，累計(jì)下跌 5%，其原因就有可能是促銷活動以后的自然下跌或者是月底、周末等周期性下跌 。這時我們就需要多方位的考慮，參考過往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，來制定一個標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo) 。
總之，數(shù)據(jù)+判斷標(biāo)準(zhǔn)才能得出明確的結(jié)論 。不要有猜測性、可能性的結(jié)論 。
4. 要盡量圖表化，異常數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)一定要重點(diǎn)標(biāo)注
用圖表有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結(jié)論，當(dāng)然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從 。而一些重點(diǎn)的數(shù)據(jù)，用顏色、大小等來區(qū)分，讓傳達(dá)變得更加明顯 。
值得注意的是，要明確圖表使用原則、場景 。
比如，餅圖、環(huán)形圖、百分比堆積柱形圖等通常用來展現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類和占比情況，而環(huán)形圖的可讀性更高；柱形圖、條形圖、雷達(dá)圖通常用來比較類別間的大小、高低；折線圖、面積圖通常用來對比關(guān)系，表示隨時間變化的情況、趨勢情況；散點(diǎn)圖、氣泡圖通常用來相關(guān)性對比 。
一般紅色代表增長，綠色代表下降等 。
總之，合適的圖表比文字更加生動形象 。
5. 分析結(jié)論不要太多要精
一個分析一個最重要的結(jié)論就好了，做分析就是發(fā)現(xiàn)問題，如果一個一個分析能發(fā)現(xiàn)一個重大問題，就達(dá)到目的了，不要事事求多，如果別人看到問題太多，結(jié)論太繁，不讀下去，一百個結(jié)論也等于 0 。
比如，每頁 PPT 表達(dá)一個內(nèi)容 。不要想在一頁 PPT 內(nèi)表達(dá)太多，特別是大多數(shù)人對著一堆數(shù)字往往就暈了，把想表達(dá)的觀點(diǎn)和內(nèi)容都寫在標(biāo)題上，“吸引眼球”！
總之，直接地、精要地告訴受眾報告價值，抓住需求點(diǎn)甚至痛點(diǎn) 。
6. 要有可行性的建議和解決方案，正視問題，敢于指出，并隨時跟進(jìn)
作為決策者，需要看到真正的問題，才能以便他們在決策時作參考，切記不要假大空，無法落地 。
值得注意的，報告做出來后，一定要和受眾對象進(jìn)行溝通，收集反饋，快速調(diào)整 。
當(dāng)然在實(shí)際工作向上匯報中，也要懂得變通，來美化數(shù)據(jù)，來爭取后續(xù)的可能的更多資源 。美化數(shù)據(jù)并不是做假數(shù)據(jù)，而是一種技巧，這里就不展開說了，可根據(jù)具體場景隨機(jī)應(yīng)變哦！
總之，分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題，并為解決問題提供決策依據(jù)的，發(fā)現(xiàn)問題，正視問題也是數(shù)據(jù)報告價值所在 。
7. 小結(jié)

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