（2）自用戶簽收次日起七日內(nèi) ， 發(fā)生非人為損壞性能故障 ， 經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)后 ， 為用戶辦理退貨業(yè)務(wù) ， 退貨時用戶須出示有效購買憑證 ， 并退回* 。如有贈品需一并退回 。
（3）自用戶簽收次日起十五日內(nèi) ， 發(fā)生非人為損壞性能故障 ， 經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)后 ， 為用戶辦理換貨業(yè)務(wù) ， 更換主機 。換貨后 ， 商品本身三包期重新計算 。
2、保修政策
自用戶簽收次日起十五日后 ， 發(fā)生非人為損壞性能故障 ， 經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)后 ， 為用戶辦理維修業(yè)務(wù) 。整機及各零部件的保修期限如下：
（1）主機：主機及構(gòu)成(不包含主要部件) ， 保修期為1年；
（2）主要部件：電機 ， 保修期為3年；
（3）附件：電源適配器、縫隙吸頭、毛刷、床刷、地刷、延長桿 ， 保修期為1年；
（4）耗材：床刷滾刷、地刷滾筒、濾網(wǎng)、靠件 ， 無保修期 。
3、非保修條款
（1）超過三包有效期限；
（2）無保修卡、*或保修卡與*信息不符；
（3）人為原因造成的損壞；
（4）不可抗拒因素造成的損壞；
（5）未按《用戶手冊》的要求使用、保養(yǎng)及調(diào)整造成的任何損壞；
（6）超出正常使用條件 ， 強行使用本產(chǎn)品造成的故障或損傷；
（7）未經(jīng)小米公司授權(quán)的人員私自拆動或修理；
（8）惡意損壞保修卡內(nèi)容、產(chǎn)品信息 ， 包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；
（9）其他非產(chǎn)品本身設(shè)計、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障和損壞；
（10）將本產(chǎn)品應(yīng)用于商業(yè)用途 。
如果出現(xiàn)上述情況 ， 用戶需要支付維修費用 。
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