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不存有對用戶的敬意, 華為將不再“榮耀”

華為榮耀

不存有對用戶的敬意, 華為將不再“榮耀”

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不存有對用戶的敬意, 華為將不再“榮耀”

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這幾年關(guān)于華為的負(fù)面新聞不斷 ， 有水軍門、愛國門、疏油層門、還有最近的閃存門 。 華為在登上市場寶座后就不在認(rèn)真了 ， 它不在對用戶抱有敬意 。 現(xiàn)在的華為像水滸傳里的宋江 ， 落魄的時候把兄弟（顧客）當(dāng)親人 ， 在坐上頭把交椅后就不在關(guān)系兄弟（顧客）的死活 ， 而是盡可能的抬高身價 ， 努力與皇帝（蘋果）和高俅（三星）共處一室 ， 同堂競技 ， 最終坑害了兄弟 ， 坑害了自己 。

與顧客義結(jié)金蘭時期
華為登上神壇靠的不是華為mate、p系列 ， 而是靠著榮耀品牌 。 榮耀成立于2011年 ， 為了狙擊小米 ， 華為也開始了電商銷售模式 ， 那時候的華為榮耀系列可以用良心形容 。 便宜的價格 ， 優(yōu)質(zhì)的做工 ， 高端的配置 ， 榮耀成為年輕人最喜歡的手機(jī)品牌之一 。

開始自我膨脹
華為銷售總裁余承東有個大嘴的外號 ， 作為一名大型企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人 ， 公然在網(wǎng)上叫囂 ， “五年超越蘋果三星的”的言論從他口中說出可不是一次兩次了 。 2015年華為總銷量超越小米奪冠 ， 從這時華為做手機(jī)就開始不“認(rèn)真”了 ， 華為覬覦著OPPO ， vivo可以把低配置手機(jī)賣出一個高價 ， 華為開始試水“高端機(jī)”了 ， 華為采用了機(jī)海戰(zhàn)術(shù) ， 輪番轟炸 ， 在這眾系列中漸漸走出了mate和p等高端系列 ， 猶如高原上的一窩藏獒崽子 ， 在經(jīng)過激烈的廝殺后 ， 生存下來的才是最強(qiáng)壯的 。 從這時華為手機(jī)就越來越貴了 ， 從2999-4000+不等 ， 榮耀系列服務(wù)于年輕人初心不在 ， 手機(jī)價格也是昂貴 。

新一屆跳水冠軍
華為對自己產(chǎn)品的定價一直有問題 ， 手機(jī)首發(fā)價往往很高 ， 一旦發(fā)現(xiàn)用戶不買賬時迅速降價 ， 就拿華為mate8來說 ， 經(jīng)過mate7的火爆銷售 ， 華為方面對這款手機(jī)信心滿滿 ， 首發(fā)價高達(dá)2988元 。 這在當(dāng)時的國產(chǎn)機(jī)內(nèi)是一個非常高的價格 ， 然而華為萬萬沒有想到 ， 消費者根本不買mate的賬 ， 為了清空庫存 ， 華為只好在10天后降價700元 。 被網(wǎng)友調(diào)侃為：超越三星的新一屆跳水冠軍 。

高價低配【不存有對用戶的敬意, 華為將不再“榮耀”】
1080p屏幕手機(jī)在15年就已經(jīng)在千元機(jī)上用爛了 ， 而華為卻在今年四月發(fā)布售價為1499元的暢享7p上使用720p屏幕 ， 讓消費者更沒想到的是 ， 這款手機(jī)的處理器居然是高通最低端處理器驍龍435 ， 而這款處理器曾今被用在價位為499元的紅米4A上 。

華為高層反思自己 ， 余承東發(fā)表微博自省
17年華為的p10上發(fā)生了許許多多的事 ， 廉價 的疏油層沒有 ， 一樣的手機(jī)卻是不一樣的閃存 ， 盡管華為事后表示原因接受退貨申請 ， 也解釋說p10的這兩款閃存在使用方面不會有太多區(qū)別 ， 用別的閃存只是為了增加手機(jī)出貨量 。 但是事后工作往往是遲的 ， 無論在怎么解釋都是冠冕堂皇 。 一個普通人又怎么會感覺到手機(jī)細(xì)小的差異呢 ， 一個售價高達(dá)3799的手機(jī)居然在配置上偷工減料 ， 如果不是有媒體曝出 ， 是不是還會這樣做？我想華為應(yīng)該學(xué)習(xí)一下魅族 ， 魅族科技副總裁李楠在魅藍(lán)E2發(fā)布會上這樣說 ， 我們的手機(jī)存儲就這樣 ， 但我們敢保證每一臺都是一樣的 。
公開 ， 公平 ， 誠信 ， 對顧客抱有敬意 ， 這才是一個企業(yè)成功的寶典 ， 華為真希望你回頭看看自己做了什么 ， 如果你失去了對顧客的敬意 ， 那么你也將不再榮耀 。

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