
來(lái)源:視覺中國(guó)
文/ 方文宇 編輯/ 江昱玢
24年了,在真維斯、拉夏貝爾、森馬紛紛消失的新消費(fèi)時(shí)代,Vero Moda和Only依然穩(wěn)坐電商大促節(jié)榜單高位 。
根據(jù)億邦動(dòng)力和“ECdataway數(shù)據(jù)威”聯(lián)合發(fā)布的榜單,天貓第一波618預(yù)售活動(dòng),綾致集團(tuán)的Vero Moda和Only均進(jìn)入女裝榜單前十 。
昔日引領(lǐng)高端時(shí)尚,如今新品上市即打折,為何Vero Moda和Only還能在線上暢銷?
第一道坎:快時(shí)尚沖擊
1997年,丹麥服裝零售品牌Bestseller(綾致時(shí)裝)公司的員工王沛德和丹飛創(chuàng)建了綾致中國(guó),并陸續(xù)將旗下品牌Only、Vero Moda、Jack&Jones(杰克瓊斯)和Selected等引入中國(guó)市場(chǎng) 。
彼時(shí),美特斯邦威、森馬體量很小,優(yōu)衣庫(kù)、Zara等快時(shí)尚品牌還未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),綾致旗下四大品牌迅速席卷各大商城,杰克瓊斯、Vero Moda單品賣到2、300元,堪稱“高端時(shí)尚品” 。
UTA時(shí)尚管理集團(tuán)總裁楊大筠稱,綾致引入的品牌是中國(guó)市場(chǎng)最早的一批快時(shí)尚品牌,最早做到“全球設(shè)計(jì),中國(guó)改版”,抓住了最佳發(fā)展期 。
2006年,綾致一家獨(dú)大的日子一去不復(fù)返 。Zara等眾多快時(shí)尚品牌殺入中國(guó)市場(chǎng)并迅速崛起,Vero Moda和Only在風(fēng)格和性價(jià)比上毫無(wú)優(yōu)勢(shì) 。市面上類似的傳統(tǒng)歐式小清新風(fēng)格仿品較多,綾致的定位變得越來(lái)越尷尬 。
綾致沒有在風(fēng)格和設(shè)計(jì)上與Zara、優(yōu)衣庫(kù)等快時(shí)尚品牌正面對(duì)抗,而是將重心放在全渠道建設(shè)上 。
2009年,淘寶第一屆“雙11”僅有27家品牌參與促銷活動(dòng),其中就有綾致 。綾致由此開啟“新零售”之路,在暢銷榜上一坐就是12年 。
2012年“雙11”,綾致集團(tuán)四個(gè)品牌總成交額達(dá)2.08億元,其中杰克瓊斯成交額1.27億元,登頂榜首 。
時(shí)任杰克瓊斯電商負(fù)責(zé)人稱,日常電商渠道中,約有1/3貨品與零售實(shí)體店是同款,2/3貨品能做到有所區(qū)隔 。近50人的電商運(yùn)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)會(huì)提前2個(gè)月籌備“雙11”,客服會(huì)安排300人,負(fù)責(zé)庫(kù)房發(fā)貨的員工達(dá)到1500人 。
【女裝知名品牌大全排行榜 知名品牌女裝】第二道坎:微信O2O之困
2013年6月,綾致開始在微信生態(tài)中試水O2O 。
當(dāng)時(shí),綾致北京門店的一位店長(zhǎng)自發(fā)運(yùn)用微信維護(hù)顧客關(guān)系、處理售后問(wèn)題、促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化 。這位店長(zhǎng)在微信上的銷售業(yè)績(jī),占到其所在門店銷售額的21% 。
綾致的微信O2O之路沒有預(yù)想的順利 。
2017年,綾致微信服務(wù)號(hào)新增支持店外交易的H5,但服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能推送4次,并且只能用戶單向聯(lián)系商家 。綾致集團(tuán)中國(guó)智慧零售負(fù)責(zé)人劉東岳對(duì)這條與品牌運(yùn)營(yíng)、上新節(jié)奏格格不入的平臺(tái)紅線束手無(wú)策 。
“限制實(shí)在太多了 ?!眲|岳感嘆 。
2017年的6月和9月,劉東岳接連拜訪了兩位微信開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人,希望平臺(tái)能放開對(duì)消息觸達(dá)的限制,但未能如愿 。綾致的H5推廣以失敗告終 。
另一種商業(yè)模式正在微信生態(tài)中孕育——小程序 。2018年3月,騰訊與綾致合作推出小程序商城WeMall,迅速由試點(diǎn)北京推廣至全國(guó) 。
WeMall的核心思路是以線下導(dǎo)購(gòu)為中心構(gòu)建線下社群 。在WeMall的運(yùn)營(yíng)邏輯下,導(dǎo)購(gòu)可一鍵分享促銷活動(dòng)、穿搭建議和明星單品到群聊和朋友圈,用戶可通過(guò)鏈接進(jìn)入小程序直接購(gòu)買,離店也能下單 。
據(jù)綾致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),1億多的WeMall銷售額,有75%來(lái)自導(dǎo)購(gòu)的朋友圈推廣,19%來(lái)自跨城市購(gòu)買,20%來(lái)自閉店時(shí)間 。
2020年上半年,線下零售業(yè)受疫情影響,遭到嚴(yán)重沖擊 。商家和企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,很多企業(yè)開始以微信小程序?yàn)楹诵?,建立自己的私域業(yè)態(tài) 。綾致集團(tuán)的微信小程序WeMall月銷售額達(dá)到2019年同期的13倍,單日銷售額甚至遠(yuǎn)超2019年雙11 。
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