對于入駐抖音小店的商家來說 ， 詳細了解抖音小店規(guī)則是店鋪良好經營的前提條件 ， 但抖音小店規(guī)則繁多且相對復雜 ， 如何才能成功避坑呢？
抖音服務商知舟憑借成熟的抖音小店運營經驗 ， 為商家?guī)砀哳l違規(guī)的重點規(guī)則詳細解讀——虛假發(fā)貨 。什么樣的行為會被抖音小店平臺判定為虛假發(fā)貨呢？首先就要知道平臺可以設置的發(fā)貨模式有哪些 ， 一般來說分為以下三種：
現貨發(fā)貨模式：商家需在消費者下單后48小時內發(fā)貨 ， 部分特殊類目可自主設置2-15天發(fā)貨 。
階梯發(fā)貨模式：商家可對同一商品 ， 根據現貨庫存和階梯發(fā)貨庫存 ， 來靈活設置不同的發(fā)貨時間 ， 其中現貨庫存訂單需在48小時內發(fā)貨 。
全款預售模式：商家根據設置的預售活動時間和承諾的發(fā)貨時效進行發(fā)貨 。
那什么又是虛假發(fā)貨呢？
根據抖音小店平臺的定義 ， 虛假發(fā)貨指的是商家上傳至后臺的訂單物流單號對應的物流信息 ， 存在明顯異常的情形 。抖音小店平臺會根據物流大數據信息比對用戶投訴 。平臺主動篩查等各種渠道識別物流訂單是否存在異常 ， 存在異常的訂單則會被判定為虛假發(fā)貨 ， 同時系統(tǒng)將實時記錄 。
虛假發(fā)貨對商家有什么影響？
積分扣除：每出現一次虛假發(fā)貨平臺將會對商家進行違規(guī)積分B0.1分扣除處理 ， 每日上限為B1分 ， 每周上限不超過B2分 。
商品下架/關店或清退：當同一訂單出現多次虛假發(fā)貨或者商家與用戶協商一致做退款處理時 ， 抖音小店平臺將下架對應商品 ， 情節(jié)嚴重的將受到平臺關店或清退處理 。
【虛假發(fā)貨違規(guī)是什么意思 虛假發(fā)貨是什么意思】影響商家評級：虛假發(fā)貨是商家評級的負向評價指標之一 ， 虛假發(fā)貨判定記錄會同步記錄在商家評級分值中 ， 影響商家的評級分值 ， 進而影響商家的各項權益 。
商家遇到不可抗拒情形應該怎么辦？
當遇到火災、水災、地震、政府重大會議等不可抗拒的情形導致無法及時更新物流信息時 ， 商家須通過郵箱向平臺報備 ， 報備通過扣則不會受到相應處罰 。
以上就是對于抖音小店平臺虛假發(fā)貨這項重點規(guī)則的解讀 ， 在抖音小店實際運營的過程中 ， 商家不僅要熟悉規(guī)則還要靈活運用 ， 更多與抖音小店規(guī)則、抖音小店入駐、抖音直播帶貨、抖店運營等相關的信息 ， 可關注留言詳細了解 。
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(今完)
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