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雷軍的洗衣機，雞肋的“機”？

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雷軍的洗衣機，雞肋的“機”？

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雷軍的洗衣機，雞肋的“機”？

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手機一度是小米發布會的重頭戲 ， 然后又加上了汽車 ， 但最近這一場小米發布會上 ， 洗衣機——這款大家印象里總是“平平無奇”的產品 ， 竟然也揚眉吐氣了 。
這臺小米洗衣機的“不凡之處”在于一個正常滾筒之外 ， 在“額角”位置增加了一個小筒 。
圖/微博@小米智能生態 截圖
發布會后 ， “小米洗衣機”話題沖上了熱搜第四位 ， 連雷軍也大呼意外 ， 表示手機和汽車都不容易沖到這個熱搜位置 。
一向以高性價比形象示人的小米 ， 將這臺洗衣機首發價定在了4999元 。 這款并不便宜的洗衣機到底戳中了哪些人？“買一（筒）送一（筒）”的洗衣機真的有必要嗎？
是誰需要兩個筒的洗衣機？
誰能想到 ， 在雷軍賬號下許的愿成真了 。
有網友隨手畫了一張想要的洗衣機示意圖 ， 一個大筒配上兩個小筒 ， 小筒分別用來洗內褲和襪子 。
這不 ， 小米洗衣機算是做出了網友期待“低配版” ， 配了一個小筒 ， 并稱之為“專業內衣小筒” 。
之所以洗衣機也能成為熱門話題 ， 那還是得回到這個許愿的前提 ， 也是引爆不少情侶、家庭或合租室友矛盾的重大導火索之一：內褲到底能不能放進洗衣機 ， 以及衍生問題之內褲和襪子能不能一起洗？
對年輕人而言 ， “懶”是一種美德 ， 科技發展、社會進步 ， 為的就是省時省力 ， 可區區一條內褲還是總能成為矛盾的中心 。
至今 ， 對一些人來說 ， 把內褲丟進洗衣機 ， 哪怕是用上了消毒劑 ， 心中也不免有些顧慮 。 再加上從小聽媽媽說到大的那句“一條內褲而已 ， 順手不就搓了” ， 手洗內褲幾乎成了不少人每天必須完成的一項“順手”家務 。
小米雙區洗衣機就這么成了這群人的救命稻草 。 一臺標準10kg大小的滾筒洗衣機 ， 硬生生塞進了一個0.75kg的內衣小筒 ， 算得上是空間最大化利用了 ， 而且兩個筒都是洗烘一體 ， 還支持同時工作 。
很明顯 ， 這臺雙區洗衣機讓不少人心動了 。
因為裝修正在采買電器的小陳原本相中的是某知名品牌的洗烘套裝 ， 但看到小米新品洗衣機的宣傳她還是沒忍住下手了 。 她琢磨著 ， 雖然洗烘一體機不如分體式效果好 ， 但疊加國補只要3999元 ， 既節約空間 ， 還多一個專門的內衣筒 ， 也算高性價比 。
11月9日 ， 小米總裁盧偉冰在直播時特別提到 ， 洗衣機賣爆了 ， 實際銷量是目標的4.5倍 。 電商平臺上 ， 該款洗衣機目前多處在無貨狀態 ， 小米京東自營旗艦店開啟的最快于11月22日的預約搶購數據顯示 ， 截至11月20日下午已有2.1萬人預約 。
圖/電商平臺截圖
就連雷軍都不免感慨：“我也很納悶 ， 洗衣機這么成熟的品類 ， 居然還有這么多用戶需求沒有被滿足 。 ”
但要說單獨洗內衣的需求 ， 洗衣機廠商顯然并非沒有關注到 。 消費者于是擁有了一種最簡單的解決方案：再買一臺小洗衣機 。
市面上的迷你洗衣機除了針對孕嬰人群的專屬清潔需求 ， “內衣”二字幾乎出現在所有相關產品的詳情頁里 。
奧維云網數據顯示 ， 2021年—2023年迷你洗衣機線上零售量占比持續提升 。 而GfK中怡康最新零售監測數據顯示 ， 2024年1—46周期間 ， 綜合電商平臺上 ， 格外適合用于貼身衣服專屬洗護設備的1kg及以下迷你洗烘產品勢頭良好 ， 零售額規模近4億元 ， 同比增幅高達194.5%；零售量規模近19萬臺 ， 同比增幅達146.6% 。
至于不想多買一臺洗衣機的人也有一種選擇 ， 那就是直接換新 ， 換成一臺可實現分類洗滌的洗衣機 。
要知道分區洗衣機也不是新鮮事 ， 早在2015年前后就已經出現在市場上 。 美的集團洗衣機產品相關負責人表示 ， 行業早就關注到了消費者的細分洗滌需求 ， 美的等品牌數年前就有相關的分區洗產品 ， 現在市場增長率較好的壁掛洗衣機、臺式迷你洗衣機都是這一需求下催生的產品形態 。
某品牌分區洗衣機 。 圖/電商平臺截圖
只是不同于小米這次把小筒收縮到極小 ， 均價相對更高的分區洗衣機體積更大 ， 比較常見的尺寸搭配是10kg+4kg ， 更適合預算充足、家中預留空間也很充裕的用戶 ， 相對以孕嬰群體為主 。
由此或許可以一定程度上解釋小米雙區洗衣機的火爆 ， 畢竟它提供了第三個解決辦法 。
這臺賣爆了的洗衣機 ， 值得買嗎？
“不過小筒是真的小 。 ”
小陳收到洗衣機后把手伸進筒里感受了一下 ， 塞3條內褲都算是極限操作 。
這個只有0.75kg的小筒 ， 官方說明是一次最多可以洗烘3條30g的女士棉質內褲 ， 或者是一套女式運動內衣 。
問題來了 ， 滾筒洗衣機的清潔原理是模擬摔打 ， 這么小的筒 ， 能洗干凈對清潔要求極高的內褲嗎？
在官方介紹中 ， 筒雖小但強大 ， 甚至取得了一個“醫護級內衣健康洗”證書 ， 能實現100%除螨和99.99%除菌 。
一位小紅書網友發布了自己的使用體驗 。 她用來清洗孩子的內褲 ， 選擇內衣清洗模式 ， 耗時72分鐘；再選上智能烘干 ， 時長變為了132分鐘 。
洗完拿出干凈且干爽的內褲 ， 她和小陳一樣都覺得“非常滿意” ， 但評論區卻吵翻了天 。 最高贊的一條是“手搓2分鐘 ， 機洗100多分鐘 ， 急性子過不了這一關” 。
另一位新用戶則是直接給出了不滿意的回復 。
一個多小時的內衣專洗模式洗完后 ， 她覺得內褲似乎仍是“黃黃的” ， 沒洗干凈的樣子 。 她不能接受蛋白類污漬非常頑固有時需要使用特定洗衣液的解釋 ， 對于所謂的“除螨、除菌”也嗤之以鼻 ， 只在反復說了好幾次“洗不干凈”后 ， 帶著點不滿說：“我想退貨了 。 ”
這謎一般的清潔度問題 ， 或許只能等待更多的詳細測評出現后再見分曉 。
性能暫時擱置 ， 那么4999元的首發價是不是還能按得住小米的“性價比”標簽呢？
首先需要說明洗衣機是如何定價的 。
據美的集團洗衣機產品相關負責人解釋 ， 洗烘產品等大家電的定價邏輯都是一致的 ， 綜合生產成本、市場競爭格局、營銷成本以及企業適度的利潤空間制定合適的市場價格 ， 較大規模的企業也會在不同價格段都有所布局 ， 如美的集團旗下就有從單價2000元至20000元不等的洗衣機產品 。
對于洗衣機這樣的成熟標品 ， 價格里能夠摻雜的水分并不多 ， 基本在“一分錢一分貨”的范圍內 。 家電分析師劉步塵表示 ， 以小米這臺雙區洗雙洗烘機器的參數配置來看 ， 價格處在正常的區間內 。
但對于普通消費者而言 ， 一臺滾筒洗烘一體機在額外“塞”了一個最多只能洗3條內褲的小筒后 ， 是否還能符合自己的心理價位 ， 恐怕還要打上一個問號 。
何況這臺洗衣機“姓”小米 。
GfK中怡康《2024洗衣機干衣機市場趨勢分析》報告顯示 ， 2024年上半年洗烘一體機的線上均價為2929元 。 而小米自家最高配置的10kg洗烘一體機 ， 旗艦店標價不過3299元 ， 疊加國補后低至2639元 ， 比這臺雙區洗的國補價便宜近1300元 。
圖/GfK中怡康
哪怕是使用之后非常滿意的小陳 ， 在被問及如果沒有國補 ， 是否會買下這臺4999元的洗衣機時 ， 也猶豫了 。
還有一個關鍵在于 ， 小米雙區洗是否值得下手的前提是 ， 你真的很在意內褲必須單獨洗這件事 。
劉步塵也表示 ， 同等條件下 ， 愿意為0.75kg小筒付費的消費群體仍舊相對較窄 ， “這跟用戶的認知和心態有關 ， 就當下而言 ， 更多人還是會選擇‘順手’洗掉一條內褲 。 ”
于是 ， 這臺洗衣機得到的“場外觀眾”評價也是一樣 。 想要分開洗、空間也有限的人覺得終于有了“夢中情機” ， 對此并不介意的人只覺得“智商稅List”上又添了一項 。
“小5000塊 ， 米家洗衣機我能買三臺 ， 拿來買一次性內褲都夠我穿上小十年 。 ”堅持內褲+消毒液+洗衣機清潔組合的黃老師如是說 。
洗衣機搞點新花樣 ， 不容易
但不管怎么說 ， 這款小米洗衣機“一定程度上可以代表洗衣機技術的一次重要革新” ， GfK中國家電事業部分析師付立瑤說道 。
這是因為它的誕生有一個大的行業背景——據奧維云網與全國家用電器工業信息中心聯合發布的《2024年1-3季度中國家電市場總結》 ， 中國家電市?。 ú緩?C）的零售規模 ， 自2019年達到近9000億元人民幣的峰值之后 ， 近幾年整體表現乏力 。
這說明 ， 當下的家電市場 ， 存量換新的高標準撞上產品技術的微創新 ， 正處在供需錯配的新周期 。
落到洗衣機市場 ， 可以理解為 ， 當前市場上的洗衣機產品并沒能完全適應消費者需求的變化 ， 畢竟洗衣機已經學會洗衣服很多年了 。 而被網友戲稱為“許愿成功”的小米洗衣機 ， 算是一個真實的消費者需求被轉化為現實產品的典型案例 。
付立瑤表示 ， 隨著需求細分和功能性細分的趨勢日益顯著 ， 消費者對精致洗護產品的要求也在不斷提升 。 小米的這款新品 ， 將傳統洗衣機的功能性與現代人對于高效、靈活、便捷生活的需求做了較好的融合 。
盡管最多只能洗3條內褲 ， 但要在標準尺寸滾筒洗衣機里再放下一個能夠獨立洗烘的小筒 ， 確實存在一定的技術難度 。 雷軍也在直播中表示 ， 之所以沒能做出如網友所畫的“1+2”形態洗衣機 ， 也是受限于體積 ， “有點塞不進去” 。
劉步塵解釋稱 ， 大小兩筒在同一個空間內同時工作會產生震動干擾 ， 需要能夠獨立避震 ， 這就是最考驗小米的地方 。 在他看來 ， 成熟的家電品類很難再有突破性創新 ， 作為行業“后來者”的小米一定程度上突破了傳統企業的創新思維 ， “如果消費者的實際使用體驗普遍良好 ， 那么小米確實拿出了一個較有技術含量的產品 ， 具備一定的創新價值 。 ”
或許小 ， 但不失為一次有意義的嘗試 ， 畢竟這一次 ， 終于是企業被消費者“牽著鼻子走”了 。
付立瑤補充稱 ， 洗衣機這一成熟品類 ， 依然存在著繼續創新的空間 ， 隨著科技的進步和消費者需求的多樣化 ， 需要更多企業走出供給側局限 ， 更多地從需求端入手 。
去年的洗衣機市場整體處在恢復型增長之中 ， 今年以來在國補推動下 ， 市場信心大增 。 小米新品洗衣機的熱賣一定程度上也算是托了政策的福 ， 不少人如小陳一樣被一臺3999元“買一贈一”的洗烘一體機吸引 。
劉步塵也提醒道 ， 由于解決了部分消費者的痛點 ， 小米友商們“復制”出類似的產品只是時間問題 。
或許現在唯一值得擔心的問題是 ， 曾經小米屢屢承擔把產品價格打下來的角色 ， 這一次恐怕輪到自己成為被打下價格的那一個 。
作者：梁婷婷
【雷軍的洗衣機，雞肋的“機”？】來源：中國新聞周刊

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