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好突然，又一美妝電商巨頭，徹底涼涼

電商美妝聚美優(yōu)品陳歐

好突然，又一美妝電商巨頭，徹底涼涼

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作者：信瀚
官網(wǎng)空空如也 ， APP功能殘缺不全……
近日 ， 承載億萬少女美妝夢(mèng)的“中國(guó)第一美妝電商平臺(tái)”聚美優(yōu)品 ， 在沉寂多年后 ， 因一紙行政處罰重回公眾視野 。
據(jù)媒體報(bào)道 ， 聚美優(yōu)品的運(yùn)營(yíng)實(shí)體（北京科新信息技術(shù)有限公司）因違反《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定 ， 被開出2萬元罰單 。
問題直指其網(wǎng)站和APP系統(tǒng)老化、維護(hù)缺失 ， 致使平臺(tái)故障頻發(fā) ， 用戶評(píng)價(jià)功能名存實(shí)亡 ， 幾乎成為擺設(shè) 。

曾幾何時(shí) ， 聚美優(yōu)品以其“我是陳歐 ， 我為自己代言”的廣告語風(fēng)靡一時(shí) ， 讓年輕人熱血沸騰 ， 成為美妝電商的標(biāo)桿 。 然而 ， 隨著近日因系統(tǒng)老化和維護(hù)缺失被罰款 ， 這個(gè)昔日巨頭的輝煌已成往事 ， 聚美優(yōu)品在電商江湖中的身影 ， 也愈發(fā)模糊 。
從假貨風(fēng)波到信任危機(jī) ， 從股價(jià)大跌到退市 ， 聚美優(yōu)品一步步走向衰落 。 如今 ， 連官網(wǎng)和APP都無法正常使用 ， 更是讓人們對(duì)這家曾經(jīng)的電商巨頭感到失望 。
01
聚美優(yōu)品的崛起 ， 堪稱一段傳奇 。
2010年 ， 陳歐從美國(guó)斯坦福大學(xué)畢業(yè)后 ， 聯(lián)合戴雨森、劉輝等人共同創(chuàng)立了聚美優(yōu)品的前身——團(tuán)美網(wǎng) ， 專注于化妝品團(tuán)購 。
當(dāng)時(shí) ， 電商江湖還處于起步階段 ， 尚未定局 ， 淘寶和京東等平臺(tái)還沒有形成壟斷地位 。 陳歐敏銳地發(fā)現(xiàn)了化妝品市場(chǎng)的潛力 ， 并利用團(tuán)購模式迅速積累了大量的用戶 。 團(tuán)美網(wǎng)很快升級(jí)為聚美優(yōu)品 ， 正式開啟狂飆發(fā)展模式 。
那時(shí)候的聚美優(yōu)品 ， 每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門化妝品 ， 靠著正品口碑的評(píng)價(jià)快速出圈 ， 上線不到5個(gè)月 ， 注冊(cè)用戶就突破10萬人 ， 銷售額隨之暴增 。 到了2010年10月 ， 聚美優(yōu)品的月銷售額已經(jīng)突破了千萬大關(guān) 。
在聚美優(yōu)品成立短短一年的時(shí)間里 ， 銷售額就驚人地突破了5億大關(guān) 。 周年慶典上 ， 公司更是高調(diào)宣布簽約韓庚作為代言人 ， 讓品牌的知名度火箭般躥升 。 但真正讓聚美優(yōu)品火遍大江南北的 ， 是陳歐親自掛帥 ， 以創(chuàng)始人的身份成為品牌代言人 ，
2012年 ， 陳歐憑借那句“我是陳歐 ， 我為自己代言”的廣告語火爆出圈 ， 那句“哪怕遍體鱗傷 ， 也要活得漂亮”更是深入人心 ， 將聚美優(yōu)品推向了巔峰 。
陳歐代言的廣告爆火后 ， 給他本人和聚美優(yōu)品帶來了巨大的流量 ， 短短幾年期間 ， 陳歐個(gè)人微博粉絲數(shù)量超過了4000萬 ， 圈粉無數(shù) ， 成為很多愛美年輕人心目中的超級(jí)偶像 。
最終憑借其年輕俊朗的形象和勵(lì)志的營(yíng)銷方式 ， 陳歐成為了當(dāng)時(shí)的“網(wǎng)紅CEO” ， 并在互聯(lián)網(wǎng)掀起了一陣“陳歐體”效仿風(fēng)潮 。
在廣告的推動(dòng)下 ， 聚美優(yōu)品的銷售額迅速攀升 。 2011年 ， 聚美優(yōu)品銷售額沖破了10億大關(guān) ， 而到了2013年 ， 銷售額直接飆升至驚人的60億 。 與此同時(shí) ， 聚美優(yōu)品的市值也一路飆升 ， 一度成為國(guó)內(nèi)市值最高的美妝電商平臺(tái) 。
2014年 ， 陳歐意氣風(fēng)發(fā) ， 帶領(lǐng)聚美優(yōu)品一路狂飆突進(jìn) ， 成功登陸紐交所 ， 市值一度高達(dá)57.8億美元 ， 成為紐交所歷史上最年輕的中國(guó)CEO 。
他當(dāng)時(shí)的話題及流量效應(yīng) ， 完全不輸于現(xiàn)在的雷軍和周鴻祎 ， 風(fēng)光無限 。 那是聚美優(yōu)品的高光時(shí)刻 ， 也是陳歐的巔峰 。
只是 ， 這輝煌如同流星劃過夜空 ， 轉(zhuǎn)瞬即逝 ， 留下的只是一地的余燼和無盡的思考 。
02
當(dāng)假貨風(fēng)波席卷而來 ， 信任危機(jī)成為壓垮聚美優(yōu)品的最后一根稻草 。

2014年7月 ， 聚美優(yōu)品遭遇了信任危機(jī) ， 第三方商家售假的丑聞曝光 ， 品牌形象遭受了致命打擊 ， 股價(jià)隨之崩盤 。
盡管公司采取了一系列措施 ， 緊急關(guān)店、砍掉奢侈品業(yè)務(wù) ， 試圖力挽狂瀾 ， 但市場(chǎng)的信任已經(jīng)破裂 ， 假貨的陰霾一直籠罩著聚美優(yōu)品 。
此后 ， 聚美優(yōu)品的業(yè)績(jī)一路下滑 ， 財(cái)報(bào)數(shù)字觸目驚心 。
2015年 ， 盡管營(yíng)收還維持在73.4億元 ， 但已是下坡路的開始 。 隨后的每一年 ， 數(shù)字都在無情地減少：2016年降至62.8億元 ， 2017年進(jìn)一步縮水到58.2億元 ， 到了2018年 ， 營(yíng)收僅剩42.9億元 ， 幾乎腰斬 。
利潤(rùn)的波動(dòng)更是劇烈 ， 從2015年的1.8億元盈利 ， 到2016年的-1.3億元虧損 ， 再到2017年的-0.5億元赤字 ， 雖然2018年有所回升至1.2億元盈利 ， 但這樣的盈利與之前的虧損相比 ， 顯得微不足道 。
這些財(cái)報(bào)數(shù)據(jù) ， 如同一面鏡子 ， 映照出聚美優(yōu)品在市場(chǎng)中的節(jié)節(jié)敗退 。
2016年 ， 公司提出了私有化計(jì)劃 ， 試圖自救 ， 但股價(jià)的低迷讓它遭到了股東們的激烈反對(duì) 。 這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)一直持續(xù)到2020年 ， 私有化才得以完成 。
這一退 ， 不僅是從資本市場(chǎng)的退場(chǎng) ， 更是從消費(fèi)者心中的退場(chǎng) 。 投資者和消費(fèi)者的失望情緒如同巨浪 ， 將聚美優(yōu)品的品牌形象打得粉碎 ， 一落千丈 。
聚美優(yōu)品的墜落 ， 不單是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的結(jié)果 ， 更是內(nèi)部管理混亂和戰(zhàn)略失策的直接產(chǎn)物 。
2013年 ， 聚美優(yōu)品曾高調(diào)宣稱與國(guó)際美妝巨頭達(dá)成合作 ， 這一消息一度讓市場(chǎng)和消費(fèi)者為之振奮 。 但很快 ， 蘭蔻、嬌蘭、DHC等品牌紛紛站出來澄清 ， 聲稱從未與聚美優(yōu)品簽訂過任何合作協(xié)議 。
這一反轉(zhuǎn) ， 如同一記響亮的耳光 ， 不僅打碎了聚美優(yōu)品的信譽(yù) ， 更徹底摧毀了消費(fèi)者對(duì)其的信任 。
這場(chǎng)信任危機(jī) ， 成為了聚美優(yōu)品品牌形象崩塌的轉(zhuǎn)折點(diǎn) ， 其影響深遠(yuǎn)而持久 。
【好突然，又一美妝電商巨頭，徹底涼涼】僅僅幾年時(shí)間 ， 聚美優(yōu)品就從巔峰跌落 ， 股價(jià)暴跌 ， 最終黯然退市 。 陳歐的形象 ， 從那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的青年企業(yè)家 ， 變成了一個(gè)在商海中掙扎的普通人 。
03
與此同時(shí) ， 聚美優(yōu)品在多元化發(fā)展道路上也屢屢受挫 。
陳歐 ， 這位曾經(jīng)的紐交所最年輕中國(guó)CEO ， 他的跨界之旅似乎總是與失敗為伍 。
2016年 ， 他大手筆投資母嬰電商寶寶樹 ， 結(jié)果寶寶樹上市了 ， 聚美優(yōu)品卻顆粒無收 。 同年 ， 他又推出空氣凈化器 ， 市場(chǎng)卻冷眼旁觀 ， 投資打了水漂 。
更糟糕的是 ， 在影視領(lǐng)域 ， 陳歐同樣遭遇滑鐵盧 。
他投資的《溫暖的弦》更是慘敗 ， 這部豆瓣評(píng)分4.9的都市職場(chǎng)劇 ， 不僅沒能溫暖觀眾的心 ， 反而讓陳歐的跨界之路更加寒冷 。
這場(chǎng)影視作品的慘敗 ， 不僅是對(duì)陳歐跨界能力的質(zhì)疑 ， 更是對(duì)聚美優(yōu)品多元化戰(zhàn)略的一次重?fù)?。 市場(chǎng)的殘酷反饋 ， 迫使陳歐不得不重新審視自己的商業(yè)布局 。
而王思聰與陳歐的“吃翔”賭局 ， 更是將這場(chǎng)“跨界大戲”推向了高潮 。
這場(chǎng)賭局 ， 起因于王思聰對(duì)共享充電寶的前景嗤之以鼻 ， 而陳歐卻以3億元收購街電 ， 作為自己的籌碼反擊 。
王思聰?shù)馁|(zhì)疑直截了當(dāng) ， 他在微博上公開表示 ， 如果共享充電寶能夠成功 ， 他愿意直播吃翔 。 這種極端的表達(dá)方式 ， 立刻引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注和討論 。
盡管街電在短時(shí)間內(nèi)取得了不錯(cuò)的成績(jī) ， 訂單量在微信和支付寶上雙雙登頂top1 ， 但這一切并未能撼動(dòng)外界對(duì)聚美優(yōu)品“不務(wù)正業(yè)””的質(zhì)疑 。 在公眾眼中 ， 聚美優(yōu)品的這一成績(jī) ， 似乎只是一場(chǎng)華麗的冒險(xiǎn) ， 而非穩(wěn)健的轉(zhuǎn)型 。
這場(chǎng)賭局 ， 雖然簡(jiǎn)單粗暴 ， 但它背后所蘊(yùn)含的意義 ， 卻是深遠(yuǎn)而復(fù)雜的 。 街電的成功 ， 雖然在一定程度上證明了陳歐的前瞻性 ， 但同時(shí)也暴露了聚美優(yōu)品在核心業(yè)務(wù)上的搖擺不定 。
街電的成功 ， 并沒有讓陳歐停下跨界的腳步 。
他試圖通過進(jìn)軍短劇行業(yè)來扭轉(zhuǎn)局面 ， 但在抖音平臺(tái)上的“美麗劇場(chǎng)”賬號(hào)反響平平 ， 點(diǎn)贊量卻寥寥無幾 ， 與他在微博上龐大的3755萬粉絲群體形成鮮明對(duì)比 。
從“我為自己代言”到“陳7塊” ， 從紐交所最年輕的中國(guó)CEO到被網(wǎng)友嘲諷 ， 聚美優(yōu)品的轉(zhuǎn)型之路之所以步履蹣跚 ， 很大程度上是因?yàn)橘Y源分散 ， 難以集中力量突破 。
從母嬰電商到智能家居 ， 再到共享充電寶和短劇 ， 陳歐的每一次嘗試都未能形成有效的協(xié)同效應(yīng) 。 恰恰相反 ， 這些四處開花的投資 ， 反而成了聚美優(yōu)品肩上的沉重包袱 ， 分散了對(duì)核心業(yè)務(wù)的專注和投入 ， 使得公司在美妝電商的主戰(zhàn)場(chǎng)上顯得力不從心 。
陳歐能否再次“逆襲” ， 還是一個(gè)未知數(shù) 。 但是 ， 我們可以肯定的是 ， 陳歐的故事還沒有結(jié)束 ， 他還會(huì)繼續(xù)折騰 ， 直到找到屬于自己的“風(fēng)口” 。
畢竟 ， 風(fēng)口之上 ， 人人自以為是英雄；風(fēng)口之下 ， 才知誰是裸泳者 。

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