1、可能之前沒有加載或者清理手機垃圾的時候，會把QQ里面，接收或發(fā)出的圖片、文件、視頻刪掉的，緩存被清除了 。
2、這個情況有要看是電腦還是手機 。
3、電腦的話：非會員的聊天記錄保存的時間是一個星期的 。除非你之前把聊天記錄導出這樣不會 。還有一個問題就是電腦的殺毒軟件，很多都是清理掉那些沒有用的資料 。導致記錄沒有了 。
【為什么我的QQ鍵盤打不開】4、手機的話：要是沒有用清理垃圾的軟件 。一般清楚是不會不見的，你可以在手機的文件管理里面找到qq的文件夾里面有記錄的打開ss系統(tǒng)設置-基本設置-文件管理-文件清理-彈出對話框里就會掃描文件所有接收的文件圖片-你點打開目錄就行，就能找到了 。
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